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"一定要给客户最好的服务，同时让用户的体验价值提升10%以上。"东风柳州总经理程道然在做客北京车展卡车网直播间的时候表示。他还指出，为了满足客户发展需要，公司先后提出"优购"和"6A服务"的概念，以此给予客户最好的价值体验。
孟主任在工作之初就已经坚定了为客户服务、保障客户利益的信念。升任服务站的车间主任后，他更是认真贯彻执行东风柳汽"阳光在线"服务品牌的方针，有效的为广大柳汽用户提供了强有力的售后保障，客户满意度达到98%，使公司2010和2011连续两年被柳汽公司评为年度先进服务企业。
鞍山中富汽车销售有限公司的单纪涛从事汽车售后服务鉴定工作已经有五六年了，提起他的工作，他很自豪的说："我们的售后服务做得非常的好，附近的用户都很认可，大家对我们的售后保障也很放心。" 这话一点不假。单师傅 ...
新余市春宇汽车运输（集团）东风有限公司创建于2004年，主要经营汽车及配件销售、售后维修服务等。公司开设的汽车经济"一条龙"式的经营服务链，其规模、管理、服务等功能已见成效。经国家相关部门审定批准，已获得社会一类 ...
提起河南华通实业有限公司的刘要雷，公司同事以及其他的客户对他都是钦佩有加，尤其是他热情的服务态度，更是有目共睹。 刘要雷从2002年参加工作到现在已经有10个年头了。曾经做了6年汽车销售的他，在公司成立服务站 ...
河南通达重型汽车销售有限公司的李政通已经参加工作五六年了，他只是公司一名普通的维修员，但是在平凡的岗位上他却有着自己的追求，那就是---用自己的专业技能，换来客户的满意笑容。 越是平凡的岗位越容易让人迷失 ...
"6A服务标准"是2011年东风柳汽全面升级"阳光在线"服务品牌所推出的，包括A级专业、A级速度、A级贴心、A级保障、A级满意、A级理念等6个方面的13项内容。好的服务标准只有切实执行、落地才能发挥真正效用，东风柳汽方面表示，服务之星评选活动就是要进一步推动"6A服务标准"落实到每个基层服务站点，为广大用户提供更好的服务。
江西省佳迅汽车修理厂的李丽莉是一位普通的接待员，长相萝莉的她，让你很难看出是一位已经工作五年的老员工。尽管只是负责接待方面的工作，但是丽莉做起来一丝不苟，用一颗坚强、感恩的心对待工作，用耐心和细心对待客户，这 ...
近年来，面对中国运输市场逐渐细分化日趋显著的大潮，商用车品系的划分也变得愈加明显。尤其是市场需求细分之下催生的中型工程车，因其用途范围广，能适应一些领域的特殊需求，被公认为创效最快、回报率最高的经济车型，成为 ...
柯师傅参加工作已经有十几个年头，工作一直兢兢业业，08年到11年连续获得"先进个人"的荣誉，并于2011年获得东风柳汽公司"先进鉴定员"奖。尤其是公司开展"6A服务标准"后，更是严格要求自己，誓做客户的贴心人。柯师傅认为顾客就是上帝，只要是顾客有问题，就一定要想办法解决掉，最快的给予客户落实和答复，不能让客户着急，要让客户知道我们对他的重视，做到让顾客满意。
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