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提起河南华通实业有限公司的刘要雷，公司同事以及其他的客户对他都是钦佩有加，尤其是他热情的服务态度，更是有目共睹。 刘要雷从2002年参加工作到现在已经有10个年头了。曾经做了6年汽车销售的他，在公司成立服务站 ...
河南通达重型汽车销售有限公司的李政通已经参加工作五六年了，他只是公司一名普通的维修员，但是在平凡的岗位上他却有着自己的追求，那就是---用自己的专业技能，换来客户的满意笑容。 越是平凡的岗位越容易让人迷失 ...
"6A服务标准"是2011年东风柳汽全面升级"阳光在线"服务品牌所推出的，包括A级专业、A级速度、A级贴心、A级保障、A级满意、A级理念等6个方面的13项内容。好的服务标准只有切实执行、落地才能发挥真正效用，东风柳汽方面表示，服务之星评选活动就是要进一步推动"6A服务标准"落实到每个基层服务站点，为广大用户提供更好的服务。
江西省佳迅汽车修理厂的李丽莉是一位普通的接待员，长相萝莉的她，让你很难看出是一位已经工作五年的老员工。尽管只是负责接待方面的工作，但是丽莉做起来一丝不苟，用一颗坚强、感恩的心对待工作，用耐心和细心对待客户，这 ...
近年来，面对中国运输市场逐渐细分化日趋显著的大潮，商用车品系的划分也变得愈加明显。尤其是市场需求细分之下催生的中型工程车，因其用途范围广，能适应一些领域的特殊需求，被公认为创效最快、回报率最高的经济车型，成为 ...
柯师傅参加工作已经有十几个年头，工作一直兢兢业业，08年到11年连续获得"先进个人"的荣誉，并于2011年获得东风柳汽公司"先进鉴定员"奖。尤其是公司开展"6A服务标准"后，更是严格要求自己，誓做客户的贴心人。柯师傅认为顾客就是上帝，只要是顾客有问题，就一定要想办法解决掉，最快的给予客户落实和答复，不能让客户着急，要让客户知道我们对他的重视，做到让顾客满意。
如果有人问你，20余年你能坚持下来的事情是什么，我想你一定会思索半天，甚至根本找不到能够坚持这么久的事情，但是如果你问广西柳州市方盛服务站袁俊师傅，他一定会很自豪的告诉你，他在服务站工作已经20多年了。 20年 ...
刚送走一个客户，广东佛山市顺肇汽车贸易有限公司的黎世和还没有顾上喘口气，电话又响了。他不慌不忙的接起电话，一边听着手里一边做着记录，问清楚事情的缘由。原来是一个用户的车子出现故障，坏在半路了，急需要修理。黎世 ...
贵港市贵联汽车服务有限公司属东风柳汽三星级服务站，同时也是贵港地区最大型的汽车维修企业，服务站有一百多名员工，提到谭燕荣，大家对他都是赞誉有加，在附近也是小有名气。尤其是公司开展"阳光在线6A服务标准"对全体员工进行了专门的培训后，谭燕荣更是尽职尽责，无论是接待客户，对车辆进行预检，还是更新维修看板，填写鉴定资料，他都认认真真的用心完成，他用自己的辛勤工作践行着东风柳汽"6A服务标准"，用自己的专业技能和优质服务感动着广大用户。
2012年4月23日-25日，卡车网在北京国际车展期间邀请商用车各企业高层领导进行深度对话。敬请关注北京国际车展卡车网现场直播现场。
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