柳州方盛袁俊：20余年铸就大将之风

　　如果有人问你，20余年你能坚持下来的事情是什么，我想你一定会思索半天，甚至根本找不到能够坚持这么久的事情，但是如果你问广西柳州市方盛服务站袁俊师傅，他一定会很自豪的告诉你，他在服务站工作已经20多年了。

　　20年的时间，让袁师傅从青年步入中年，从对车辆的陌生到技术的纯熟，20年的时候造就了袁师傅的兢兢业业和大将之风。20年如一日的工作 ，让袁师傅对业务熟练至极，但是他的工作热情和认真劲却丝毫不减。袁师傅对工作渗透着浓浓的感情，尤其是他对柳州市方盛服务站更是有不解之缘。

柳州方盛袁俊师傅工作图

　　很少能有人像袁师傅这样在一个地方一待就是20余年，问起他怎么会选择柳汽服务站扎根，袁师傅憨厚的回答："对于东风柳汽的选择其实很偶然，觉得这里不错就来了，没想到一待就是20年，随着时间一天天的过去，对这里的感情也越来越深厚，舍不得，便走不成，何况这里的环境、工作流程，甚至是客户都很熟悉，离开的念头便消失了。"朴实的话语里我们不难看出，袁师傅之所以对这里留恋，不仅在于他对服务站的感情，更在于他对自己这份工作的热爱。

　　对工作的热爱并不是说说那么简单的，袁俊从于1990年进站工作至今，在工作期间曾担任过维修技术工、车间班组长、车间主任。多次参加东风柳汽公司、玉柴机器股份有限公司、东风日产柴汽车公司、潍柴动力服份公司组织的鉴定员培训，并获得相关证书，也曾多次参加东风柳汽公司组织的比武大赛，并获得第二名的优异成绩。此外，他在从事车辆维修工作20多年中，积累了丰富的车辆维修工作经验，已成为公司的技术骨干，是公司不可或缺的中坚技术人才。时至今日，袁俊已经不再是普通的维修员工 ，而成为了服务站的领导-维修站主任。荣升为主任的袁俊并没有骄傲，更没有放下对工作的追求。在东风柳汽公司领导的大力支持和指导下，他带领公司员工继续保持一切以用户为主，急用户所急，想用户所想的指导思想，不断提高服务水平；用关爱的心，专业的手法，去践行"服务零距离  关爱永在线"的理念。在指导员工工作的同时，面对一些复杂的车辆故障，更是亲自上阵，与其他的员工一起辛苦工作，解决车辆故障。

　　不仅如此，袁主任对自己也严格要求。这些年来，他一直坚持学习最新的车辆维修技术、研究最新的车型结构，对车辆的一些利好政策更是深入解读。就拿现在来说 ，目前国家对国Ⅳ汽车排放标准有了明确的规定，为了环保减排，对于汽车发动机的技术必须得提高，袁师傅积极响应国家政策，在深入了解国Ⅳ的基础上，更是认真研究发动机技术。对此，他曾幽默的说："车辆更新换代很快，不学是根本不行的，不学就要落后！"。尤其是服务站开展"6A服务标准"后，袁主任更是以身作则，在带领其他员工进行践行的基础上，严格要求自己，以更专业的工作态度和工作技能来满足客户的需求。

　　除了参加培训学习外，袁主任还具有不耻下问的好学精神。工作时间长了，会接触各种各样的车辆故障，遇到自己解决不了的，他会虚心的向年轻人征求意见、向有经验的人请教，甚至会与公司总部沟通，直到找到解除故障的办法为止，也正是这种好学的精神促成了他今天的成就。

　　是的，袁俊就是这样一个踏实、勤奋、好学的人。20余年的工作积累让他对工作指挥若定，游刃有余，更在无形中成就了他的大将之风！他用自己的专业热情实践着"6A服务标准"，更以身作则带领其他员工践行着"6A服务标准"！

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