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一束阳光洒进房间，令人眼前一亮。这个秋日的上午，中国重汽商用车公司销售部总经理刘正涛的办公室被照得明亮而温暖，此刻，电脑桌面上正停留着10月份的销售数据，走到窗前秋叶伴着秋风轻舞，刘正涛嘴角露出了一丝微笑。这是个收获的季节，花落成果，中国重汽商用车2014年的成果非同寻常。
2014年11月11日，在经历过杭州站的火爆之后，中国重汽SITRAK汕德卡体验式互动路演又来到了中国的经济中心、金融之都——上海。
"用户对我们的车不满意，就是我们的服务不到位。 "随着中国重汽商用车2014年全国服务技能大赛，经历了2014年海选、大区赛和济南决赛最终完美落幕。 "主动服务 "理念得到阶段性的落实与维修技术也获得不断提升，最终这些服务正能量将带动区域服务站的服务水平，更好的服务终端用户。
主动检查服务已经深入服务人员心中，这种服务意识更是中国重汽“亲人服务”理念的践行与实施。中国重汽的“亲人服务”包含了亲情服务、主动服务、及时服务、有效服务与终身服务五大特征。自从亲人服务品牌成立以来，中国重汽的服务能力逐渐提升。随着国四法规切换以及高端重卡的不断涌现，原本的服务模式必将被取代，中国重汽特色亲人服务将带动重卡服务行业的发展。
2014年11月4日-5日，中国重汽商用车2014年全国服务技能大赛济南决赛，经历了开幕式和培训、参观学习和座谈的交流后，正式进入决赛现场。
中国重汽商用车2014年服务技能全国总决赛在济南激烈角逐，为了实现主动检查服务和技能提升，在正式比赛前组织了所有参赛选手进行参观与学习，了解重汽商用车的产品体系与国四重卡维修中的常见问题与应对措施。“这一系列培训、学习，最终实现服务技能提高，形成主动检查服务理念，最终用重汽的‘亲人服务’服务好广大的重汽用户。”中国重汽商用车销售部副总经理刘旭厚讲到。
近日，22辆中国重汽SITRAK半挂油罐车交车仪式暨新车培训交流活动在滇西古城-云南大理白族自治州隆重举行。中国重汽济南商用车销售部昆明分公司、芒市华亿物流有限公司、以及来自云南各地州的危险品运输行业的客户代表100余人参加了活动。
2014年11月3日，中国重汽商用车2014年服务技能全国总决赛正式开幕。中国重汽济南商用车董事长严文骏、中国重汽商用车公司销售部总经理刘正涛以及中国重汽商用车销售部副总经理刘旭厚等出席了此次开幕活动。本次技能大赛本着 "技能提高，主动检查，培训提升 "的目的，以开展 "主动检查服务和技能再次培训 "为落脚点，切实做好提高主动检修、主动服务的能力和水平。
2014年10月30日，中国重汽SITRAK汕德卡体验式互动路演又来到了“京杭大运河”的起点城市——浙江杭州。此次SITRAK汕德卡的到来，不仅将替代进口的世界级重卡带到杭州的卡车用户身边，也给他们带来了专业、高效的物流运输解决方案。“快递作为物流细分市场中的高端，以限时到达、高效快捷作为其主要特征。这就是说，快递车辆不仅要跑得快、安全限时到达，要求车辆省油以降低成本，毛病少，维护保养方便也是很重要的方面。”
2014年10月，黑龙江亚泰道路运输有限公司再次购买10台中国重汽SITRAK牵引车。黑龙江亚泰道路运输有限公司是专业从事乙醇和原酒等液体货物道路运输的物流公司。
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