中国重汽商用车2014年服务技能全国总决赛在济南激烈角逐，为了实现主动检查服务和技能提升，在正式比赛前组织了所有参赛选手进行参观与学习，了解重汽商用车的产品体系与国四重卡维修中的常见问题与应对措施。
卡车网记者了解到：为使选手对产品有实质性的理解和掌握，服务维修选手们走进了重汽集团桥箱公司、中国重汽集团济南动力公司和中国重汽集团济南变速箱部以及中国重汽集团济南商用车公司，对整车及各总成优势特点及结构优势进行了参观和学习。在每一个制造单位，都有高级技术专业人员进行从理论到实际产品的讲解。不论是服务经理还是选手都从生产线、每一个部件中感受到了中国重汽卓越的产品品质。
同时，专门聘请了中国重汽的专职主管培训师，对选手进行产品培训，重点介绍了了2014年商用车公司大力实施品牌战略：定位高端品牌的汕德卡SITRAK，涵盖C7H重卡车型、C5H中重卡、中卡；斯太尔品牌系列，包括7平台 D7B 和 5平台 M5G 车型。这也是目前重汽商用车公司市场上主推的产品，满足了高端、中端以及经济型市场需求。
再精湛的生产工艺、再优质的产品，其在市场应用中都离不开售后服务的支持，高技术水平的售后服务是车辆良好运行的关键。在服务技术交流会中，可以发现经过历练的服务人员对售后主动服务、车辆维修技术以及故障诊断，都有了一个更深的认识，特别是对电气故障的判断更加精准。在比赛现场期待他们都有一个更出色的表现。
“这一系列培训、学习，最终实现服务技能提高，形成主动检查服务理念，最终用重汽的‘亲人服务’服务好广大的重汽用户。”中国重汽商用车销售部副总经理刘旭厚讲到。
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