你们好!

　　感谢你们对曼公司产品的厚爱.为了你们更好地使用曼公司产品, 我们在网上特辟 "售后服务" 栏目, 它将架起你们与曼公司之间的沟通、 处理解决问题的桥梁。

　　"售后服务"栏目包括服务程序、特约维修站、配件供应、技术支持、客户意见等五部分：

（一）、 服务程序：包含解决问题的途径程序图和错误检查表，请务必按此图程序处理问题，按所提供的错误检查表格式提交问题信息。

（二）、特约维修站：所有曼公司在中国的维修站在此栏内都能找到，鉴于目前维修站比较少，我们将及时添加和更新维修目录。

（三）、配件供应：内有曼公司原厂配件供应商名录。

（四）、技术支持：内有国家正常工作日内的热线电话和e-mail 地址、部分基本维修技术指导文件

( 五)、客户意见：

　　　I、客户需求信息：你可以将你的各种需求写在此栏，我们将及时回复。

　　　II 、售后体会：欢迎各售后及相关人员发表自己的修理体会，欢迎对曼产品提出改进的建议。

　　　III、意见：如有对我们服务与产品的批评，写入此处。

　　　IV、其他：未列出的事项

　　欢迎您阅读我们的栏目，加强彼此之间的联系，积极解决好各种问题。谢谢！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　德国曼商用车辆股份公司北京代表处