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2014年,用户服务中心紧紧围绕提高用户服务满意度这条主线,开展各项工作。将原有的服务流程进行了改善,首先对服务调度工作进行了改革三部曲:一是由过去的重视报修审改为重点对服务过程的关注;二是强化对分公司和服务站的技术支持工作,扮演维修方案最终决策者;三是加强对质量改进工作的跟踪。为深入了解用户满意度的实际情况,保障用户满意度的客观性,变呼叫中心为回访中心,充分利用400 、800 呼叫热线,全程管控各个区域满意度情况,推动服务质量的改进,最大限度的提高用户满意度。
2014年12月26日,中国重汽绵专公司自主研发的新型“洁神”全智能城市渣土运输车隆重上市。绵专新型全智能渣土运输车采用车厢内U形结构设计,无边角死角,卸货无残留;采用钢丝绳、链条驱动,顶盖启闭同步性好,机构半隐藏式且有过载保护,更加安全可靠
为提高消防部队灭火救援能力,近日,运城消防支队购置两台消防泡沫车并配发基层中队,为圆满完成今冬明春火灾防控专项行动提供了装备保障。
近日,中国重汽销售部上海分公司联合上海集鑫重型汽车销售有限公司共同举办了中国重汽T5G用户交流会。上海市道路运输危险品科领导、上海市危险品道路运输协会领导以及上海地区T5G的用户朋友参加本次交流会。
2014年12月19日,一场炫目夺人的光影互动秀 "驭动未来 "拉开了中国重汽销售部2015年商务大会的序幕。 2015年营销工作目标为确保8 6万辆,力争实现9万辆;曼产品3万辆;市场占有率由11 7%提升到14%,增长2 3个百分点。
2014年12月18日,中国重汽集团商务大会首次走出济南,在美丽的西子湖畔杭州召开,这也从一个侧面契合了本次大会的主题——“变革创领价值”,变革不仅仅是创造财富,更是引领一个时代的价值体现。
近日,中国重汽曼技术HOWO-T系列品鉴会(成都站)隆重举行,四川省和重庆的经销网络单位,系统大客户及终端用户共350余人参加品鉴会,现场订车达518辆。中国重汽销售公司副总经理段恒永、四川省现代物流协会副秘书长汪元友等人出席开幕仪式。
近日,中国重汽销售部呼和浩特分公司联手鄂尔多斯市瑞和鑫商贸有限公司,深入鄂尔多斯区域主要煤炭物流市场,进行了为期一周的联合巡展。此次巡展有针对性的展示了四款车型:T7H自动挡牵引车、豪瀚J5G8×4轻量化自卸车、T7H8×4自卸车、豪瀚后推式自卸车,在各物流园起到轰动效应,用户们对重汽新产品都表现出较高的兴趣,巡展现场签定意向订单50余台。
2014年11月26日,中国重汽销售部太原分公司联合晋城市众鑫汽车销售服务有限公司为山西首台T5G载货车用户举行交车仪式。
2014年11月24日,中国重汽10辆HOKA粉粒物料运输车交车仪式在青海卓越4S店举行。青海金鼎水泥有限公司、青海卓越4S店、青海景泰矿业有限公司、青海安东地产有限公司、青海瑞丰物流有限公司等75人参加活动。
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