不抄“近路” 壳牌统一稳抓质量每天都是315

　　一年一度的315晚会已经落幕，而质量问题却依然是广大消费者和社会各界热切关注的话题。作为汽车后市场的重要组成部分，有人将润滑油比作汽车的血液。如同血液健康是人身体健康的大事一样，润滑油质量也是汽车安全行驶的大事。

不抄“近路” 壳牌统一稳抓质量每天都是315

　　作为润滑油企业，紧把质量关，不但关乎金钱，更关乎广大车友的生产、生活，甚至生命，一点也不能马虎。正如壳牌统一润滑油所坚持的信念：“近路”超不得，只有脚踏实地，持续为消费者提供质量过硬的产品及服务，才能最终赢得消费者的青睐。

　　警钟长鸣 质量管理每天都是315

　　质量管理是场持久战，不争朝夕，贵在持久。在尚未成熟的国内润滑油行业，产品花样翻新，鱼龙混杂，润滑油企业每天都面临着各种各样抄“近路”的“诱惑”。但流水线上少了一个环节，检测少了一个步骤都会成为危害消费者驾驶体验和行车安全的诱因，每一分，每一秒都马虎不得。

　　壳牌统一严于律己，对于产品质量有着近乎严苛的内部监管机制：在确保科学高效的供应链管理下，严格执行ISO/TS16949质量管理体系，并且成立了产品及质量管理部，以原材料(基础油和添加剂)入厂检测、调和过程检测、分装过程检测、包材入厂检测以及成品库抽检等方式全面监管生产各环节。在内部监管机制的严苛把控下，壳牌统一确保了产品长久稳定地处于高质量水准，三地工厂在近年来全国的质量抽检中全部合格，并且顺利通过了“安全生产标准化”的审查，得到“北京质协质量评价中心”授予的“质量信得过单位”称号。此外，更通过严苛审核获得了欧盟ROHS标准认证，在国内尚未重视ROHS标准的环境下，在安全、环保领域走在了行业前列。

　　科学管理质量工作做到刀刃儿上

　　在质量管理的道路上，消费者的需求永远是最终的目标。深入洞察、了解消费者实际要求，将质量管理工作做到消费者的心坎儿上，满足甚至超过消费者需求，让消费者真正满意，才是硬道理。在我国，无论从用油习惯、路况条件、交通特点各方面，都带有中国特色。这就要求润滑油产品质量适合中国市场，适合中国消费者需求。只有这样的产品才是好产品，只有这样的质量，才是让消费者满意的质量。

　　壳牌统一在质量管理上践行一贯的“靠近客户”理念，将质量管理工作做到刀刃儿上。长久以来，壳牌统一在柴、汽、摩、工业、工程机械等多领域因地、因时制宜，开发并上市了油压王、合能等核心产品，在油压、粘度稳定性能、抗剪切性、耐磨性等用户关心的核心问题上表现卓越，获得消费者广泛好评。根据第三方调研数据，近年来壳牌统一客户满意度持续走高，顺利朝着“成为目标客户首选的中国润滑油品牌”的目标迈进。

　　在不久前的两会中，李克强总理对企业提出了“保证质量，讲究诚信”的要求。作为中国润滑油行业领先品牌，壳牌统一润滑油深谙这“八字真言”的重要性。在对“靠近客户”的核心价值观的不断践行下，壳牌统一以“在路上”的姿态，构建了完善精良的产品线，并且获得了广大用户的深切信赖，更是以“诚信”建立起了品牌与用户最紧密的纽带，让企业和产品的价值得到了最大化的实现。