西安康明斯ISM 打造物流配送金字招牌

　　用户：张晓明

　　基本配置：西安康明斯ISM 345马力、陕汽FC 6x4双驱动牵引车

　　经营规模：车队，50台重卡

　　基本工况：全程高速

　　关注点：车辆表现稳定可靠、售后服务及时

　　张晓明是江苏盈德物流有限公司的一位车队队长，管理着数十台卡车。盈德物流是盈德气体集团公司专有的负责为集团分布在全国各地的分公司运送工业气体的物流公司。这么多年来，张队长的车队一直送货及时、准确，在客户群中赢得了很好的口碑。“说起来，这都得益于我们选对了车，选对了发动机。队里的车都安装了西安康明斯发动机，这款机器表现出色、稳定，故障率小，从来没有耽误过任务，客户对我们的工作非常满意!”面对卡车网记者的采访，张队长如是说。

江苏盈德物流有限公司张晓明队长

　　低故障率打造金字招牌

　　“因为客户以冶金化工厂为主，所以我们的工作对时效性要求非常高。客户通常在储气罐存量还可以维持几个小时的时候才通知我们送货，我们接到电话就要以最快速度送到。如果送货不及时，客户就面临停气停产，损失有可能达到几十万之多。因此，我们选车时特别注重车辆的稳定性以及可靠性，尤其是发动机，一定要品质出色，故障率极低。”张队长对卡车网记者说，“我研究了一段时间，对西安康明斯发动机百万公里无大修非常感兴趣，进一步跟工作人员了解情况后，给我们队里买了二十台陕汽FC牵引车，都装配了西安康明斯的明星发动机ISM。这二十辆车服役一段时间后，司机们都反应发动机动力性好，品质不错，除了一些易损件的正常损耗，一直没出现过什么故障。”

　　ISM发动机在北美重卡市场已经成熟应用10余年，全球50余万台、超过4500亿公里验证：真正100万公里无大修。国内用户已经验证：西康ISM发动机故障率低、出勤率同比高出30%以上。因此，西安康明斯ISM1发动机有着出色的稳定性、可靠性，十分符合张队长的要求。

　　采访中，记者还从西安康明斯江苏区大区经理孙国平先生那里了解到，西安康明斯发动机五大关键系统—进气处理系统、电控系统、燃油优化系统、滤清系统和后处理系统全部由康明斯公司自主研发，发动机部件之间具有非常高的匹配性及稳定性，这在全球范围内都属于独一无二的，因此ISM发动机能做到品质卓越、安全可靠。

　　三级服务网络天衣无缝

　　除了优秀的产品品质确保客户运货时顺畅无忧外，西安康明斯还联手康明斯母公司以及整车OEM形成了三级服务网络，互相补位，给客户提供细密无间的周到服务。尤其像张队长这样运送危险品的车队，如果车子坏在半路将存在很大安全隐患，依托ISM三级服务网络当车辆出现故障时，技术人员会第一时间赶到并做出及时处理。

　　孙经理向记者介绍，西安康明斯还联合当地服务站为客户打造个性化服务，就近为客户指定一家合格、规范的服务站为客户提供技术服务。这一点令张队长十分满意。

　　采访即将结束时，张队长告诉记者：“我们后续还有意向订50台装配西康发动机的卡车，说实话，西安康明斯的发动机真是不错!”也许，令人感到珍贵的并非一次就出手阔绰、订上百台车的大客户，而是像张队长这样，持续购买、忠实的回头客才真正可贵。西安康明斯正是凭着自己出色的品质和细致服务才赢得了这种可贵。