1、供应链的上游
利丰贸易主要从事的是消费品的出口,以欧美市场为主要出口市场。采购基地则主要集中于亚洲。从1906年到2002年期间,利丰贸易经历了采购代理—>采购公司—>无疆界生产—>虚拟生产—>整体供应链管理等多个阶段,转型为一个供应链的协调者。利丰贸易在全球建立了采购网络,可以用最优惠的价格获得最优质的货源,随着竞争日益激烈,利丰公司又实行了虚拟生产,负责统筹并密切参与整个生产流程。这主要通过高效率的组织和严密的调度管理价值网—集成供应链实现的。利用其十分先进的信息管理系统,不仅可以整合公司的内部信息,也使与客户、生产商和物流公司之间的信息保持创新。
2、供应链中游
利丰经销的核心业务是代表供应商接触并组织当地的零售商和分销商,为产品打通销售渠道。主要的服务包括市场推广、品牌建立、品类管理以及销售渠道的管理和拓展。近年来利丰又实施了Oneworld企业资源管理系统,将产品市场信息和供应链信息有效的进行管理,使得市场和销售人员能够更准确把握市场,做出正确决策。需要说明的是,利丰并不是自己建立一个市场和经销部门,因为利丰所擅长的核心业务是国际贸易而非市场推广。而要在经销代理领域占有一席之地,它采取的策略依然是兼并。对于供应链的上游企业而言,要靠自己的力量进军当地市场是相当困难的。因为了解市场、拓展分销网络将是巨大的时间和资本消耗。将不熟悉的业务交给有丰富营销经验、分销网络和对当地市场充分了解的代理商显然是很明智的举措。
3、供应链下游
与大批量的销售不同,零售业的管理更加讲究精确的数据和完善的服务。利丰集团先后获得了OK便利店和玩具反斗城的在中国香港、中国内地以及其他亚太地区的特许专营权,其门店经营已经在香港地区获得了很大的成功。OK便利店在香港发展了15年,是利丰零售的主要业务之一。目前在竞争激烈的香港市场,OK便利店仍脱颖而出。概括而言,OK便利店的成功商务模式是顾客主导和信息技术的应用。其中OK便利店采取了以下手段来管理信息:电子数据交换、仓库管理系统、电子销售点管理系统和内联网系统。众多的零售终端能搜集到瞬息万变的市场需求,为供应链的上游提供了信息。尽管相似的技术已经被其他零售商家所采用,但OK便利店所追求的是更胜一筹。
如OK便利店将物流系统全面升级,加入了Exceed Technologies的仓库管理系统,配合微软SQL服务器,使OK便利店能系统地为仓库安排收货、运货程序、货物管理、预测以及报告活动,这是一般的仓储系统所不能达到的。又如OK便利店的电子销售点管理系统,这个系统具备先进的接触式屏幕设计,是全球最快的支付系统之一。目前,OK便利店的工作效率已经由10年前的12秒完成一宗交易降低至如今5—6秒完成一宗交易。在OK便利店的成功案例中,可以看到敏捷、快速流动和数字化在零售业中的重要性。在这个注重细节的行业中,只有注重顾客需求和感受、不断完善自己内部管理的企业才能够胜出。
利丰集团简介
香港利丰集团是一家以香港为基地的大型跨国商贸集团,创立于1906年。利丰集团旗下有利丰贸易、利丰经销和利丰零售三大核心业务,覆盖供应链的上、中、下游各个环节,其商务模式是贸易、电子商务、物流配送和终端零售多元化,利用信息技术提高整个供应链的经营效率。从1906年至今,利丰贸易的业务角色经历了从简单的采购代理到全球性的供给链治理者的演变。在业务角色经历演变的同时,利丰贸易为客户提供的增值服务日益增加,利丰贸易创造的附加值也不断增长。近年来,利丰集团在与供应链各个环节企业保持非常良好的合作关系,使消费者、供应商和零售商实现多赢。
过去物流管理重点是对企业内部作业与组织的整合,对下游顾客的对应,是以服务与品质为主要重心。因此,评价物流的管理业绩和效果的准则,多半是以处理订单周期时间的速度,供货率及完成质量来量度。随着物流业的发展,在供应链管理模式上增添新的内容,物流业出现了新的趋势。传统物流模式的规模与成本上的优势已经被供应链的优势所取代,也就是说供应链管理效率的高低决定着企业在竞争中的胜负,物流企业之间的竞争也演变成为了供应链的竞争。
何为供应链?
供应链是围绕着核心企业,通过对物流、信息流和资金流的控制,从原料的采购开始,到中间产品以及最终产品的制成,再到由销售网络将产品交到消费者手中,供应链形成了一个将供应商、制造商、销售商和用户连成一个整体的功能网链结构。它涵盖了所有的加盟企业,不仅仅是一条连接了所有物流行业参与者的物料链、资金链、信息链,还是一条增值链,让物料在供应链上通过加工、运输和包装等过程升值,给企业带来收益。
物流供应链管理
物流供应链管理是以物流行业为对象的供应链管理模式,物流供应链管理致力于整个供应链,意在将所有的物流活动一体化管理。其目标是以物流在整个供应链体系中的重要性为依据,整体降低物流成本,优化降低库存,实现制造业端的零库存,并通过供应链中得到的资源运作效率,赋予经营者更大的市场应变能力,从而做到物尽其用。
目前我国物流企业供应链管理面临的问题
现如今,国际企业相继选择将产品的加工和物流程序外包,这种趋势促使了世界供应链的形成。因此而产生的外包需求、系统信息化以及供应链安全等问题成为了当前物流业所面临的严峻的挑战。随着经济全球化的加速,企业的生产基地在不停的扩展,同时外包需求也在迅速增加。不仅原材料、运输和仓储等物流流程需要外包,库存、供应商的管理和回收维修等供应链管理也需要外包。这不再是简单的物流管理概念,而是供应链管理对其透明度和反馈处理的及时性等系统化信息更高和更全的要求。我们不得不承认,物流产业在全面向供应链管理服务商转型,这样一来,可以协同相关行业,从外包需要、信息化和安全化三个方面切入,从第三方物流起步,逐步整合功能资源,进一步提高一体化管理水平,进而顺应全球供应链管理的趋势。发展供应链管理是物流产业在未来市场竞争中安身立命的根本,是现代物流产业发展的核心,供应链的有效管理需要物流系统强有力的支持,两者相互依存共同发展。驱动供应商与制造商的外包需求,加强与物流服务商的协同合作,才是供应链管理发展的基础。