一站式服务：
东风柳州汽车有限公司秉承“服务零距离，关爱永在线”的服务理念，为客户提供一整套的购车、用车、服务和培训的解决方案，减少使用成本，提高运营效率。
售后服务完备：
东风柳汽的售后服务提供完整的零件更换、购买顾问、维护保养协议、运行支持、维修服务、运输信息系统以销售融资和保险等售后服务内容。
服务全天候：
4008-877-669全国服务热线，提供全天24小时呼叫服务，采用电脑监控，要求在12小时内对客户的来人、来函、来电作出反馈和处理。
救援措施：
服务网点均具备全天24小时外出服务的能力，故障求援平均到位时间控制在4小时以内。
配件供应：
配件保障实行24小时供应承诺 ，配件遍布全国，千家门店易购无忧。在偏远区域，开办服务站配件代理业务，节假日提供紧急服务绿色通道，保证配件准时到达。