卡车的工作环境往往是极为恶劣的,因此正确的预防保养和定期保养就成为延长卡车寿命和提高其可靠性的先决条件。据沃尔沃配件公司运营经理张希田介绍,经过正确保养的沃尔沃卡车的使用寿命可以达到八年左右。为实现对沃尔沃卡车的正确保养和呵护,沃尔沃在中国推出了他们的蓝牌协议服务方案。
沃尔沃蓝牌服务协议方案是基于一个简单而又直接的原则而建立的,那就是及时发现客户卡车所存在的隐患,并在没有造成重大损失前通知卡车客户。
沃尔沃蓝牌方案主要包括按照沃尔沃服务保养程序(VOSP)中规定的周期表对卡车进行既有更换、基本保养和年度保养。蓝牌方案所世纪的这些服务都是由专门的挂牌技师提供的,他们曾参加为蓝牌方案专门设计的保养培训,堪称为沃尔沃卡车服务的行家。
对于合同期大于或等于三年的车辆,我而我将免费提供包括灯泡、保险丝盒VDS-3机油在内的服务协议大礼包,一年一套,连供三年。同时沃尔沃蓝牌方案还提供车辆的外观清洗服务。
另外,蓝牌方案还提供了额外套餐,用户可以根据自己的实际需求进行自由选择,例如发动机机油油品分析和挂车的保养服务。
沃尔沃售后服务总监Hans Boren表示:“正确的预防性保养,使车辆更多地运行在路上,最大限度地降低了车辆意外抛锚的可能。将沃尔沃卡车《服务协议》中的蓝牌方案率先引入中国市场,是基于我们对中国公路运输行业的现状,以及很多中小企业的运营状况决定的。蓝牌方案绝对是以保障客户运营为前提,将会是帮助沃尔沃卡车用户在激烈的市场竞争中提升竞争力,并保持领先的法宝。不久的将来,沃尔沃卡车公司将在时机成熟时陆续推出以维修服务为主的银牌和金牌方案,将《服务协议》这项售后服务产品全面投放市场,回馈沃尔沃卡车用户的信任和厚爱”。 |