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陕汽重卡作为重卡行业的领导者，面对疫情主动出击，贴心守护，陕汽用户冲击在一线，陕汽服务做坚实保障，同时陕汽还火线转产护目镜，更显陕汽的速度和担当，同时陕汽旗下还拥有众多拳头产品，可以助力用户打赢高效运输战，特别是面对竞争激烈的高效干线物流，德龙X5000属当家花旦。
陕汽重卡售后服务团队不畏挑战、坚守岗位接受考验，在做好自我防护的情况下，勇担疫情防控的重担，确保陕汽重卡卡友的车辆安全运营，24小时默默的坚守在服务保障的第一线。
通过两年多的发展，佑通物流的员工已达210余人，自营车辆已近百辆，且全部为陕汽重卡。有了优质的产品性能，良好的后勤保障，在陕汽重卡的助力下，佑通物流的原材料运输逐步步入正轨。陈佳飞表示，目前，佑通物流的运输正处于人歇车不歇的饱满状态，单趟往返170公里，每辆车每天跑上三到四个来回，车辆处于24小时满负荷作业。
新冠状病毒肺炎的突如其来，牵动了全国人民的心。为打赢这场疫情防控阻击战，陕汽重卡贴心服务团队依然24小时日夜坚守，支援着投入战“疫”队伍中“逆行者”，因为是我们的卡友们在运送医疗物资，在配送民生物品，我们要为他们保驾护航，伴他们“疫”路随行!
受疫情影响，许多打算过完年就买车的卡友陷入了左右两难的境地。陕汽为您解决这一问题，陕汽重卡”个人意外险”全面升级，购买陕汽X3000与X5000全系产品，送50万个人意外保险，享新冠肺炎及意外伤害等保险责任。专项服务X3000与X5000运输市场，全程保障客户疫情期间放心运营。
随着互联网、大数据的高速发展，为将陕汽重卡与全方位智能服务完美融合，贴心服务团队倾力打造智能服务体系之“主动关怀服务1550”新模式，其核心价值在于：主动服务、超越预期，充分发挥陕汽车联网优势，通过平台和数据模型的搭建，实现物流热点、故障预判、故障报警和服务站的管理，并对故障提前预判，第一时间解决客户遇到的和潜在的问题。
当农历庚子年钟声敲响的那一刻，一场波及全国的防疫狙击战也正式打响。在这场没有硝烟的战争中，由于“敌人”看不见、摸不着，且杀伤力巨大，“足不出户”成为普通人保护自己、对抗疫情的重要方式。但面对身处疫情重灾区、急需支援的武汉同胞，一大批愿为险而战的“逆行者”走出家门，奔赴武汉。
2020的春节，一场无情的疫情从天而降，此情牵动着全国人民的心，牵动着陕汽运输人的心，同样也牵动着陕汽服务人的心。灾情无情，人有情
陕汽重卡初心不改，践行客户至上的服务准则，全面落地陕汽“全+”服务战略，刷新重卡服务新高度。
面对疫情，陕汽实力担当，又一次彰显出“陕汽速度”，按照2月6日陕西省政府防疫物资采购专题会议精神要求，陕汽主动承担起防疫物资中护目镜的生产任务。 当天，袁宏明第一时间召集技术、工艺、生产等相关部门研究制定方案，分头攻坚模具、注塑等工艺细节，落实生产所需要的原材料，陕汽充分发扬国有企业的使命担当，加班加点任劳任怨，仅2天时间就完成了生产护目镜所需的各项准备工作，成功装配护目镜样品，达到了防疫使用要求，日装配产能3000只以上。
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