07年“大S服务”工程主要有以下优势：

　　1、全球最大服务网络体系更加完善：陕汽500家服务站，潍柴动力1600家服务站，法士特1000家服务站全面“并网服务”，总计3100多家服务站对全国各区域市场实现无缝隙覆盖，打造全球最大的服务天网，随时随地满足陕汽重卡用户的服务需求；

　　2、一年不限里程保修承诺再次升级：继重卡行业首家推出一年不限里程保用维修承诺之后，对德龙、德御等重点产品，保修期延长50%，保持行业领先。

　　3、行业首家全面实施整车一站式服务：07年陕汽重卡在整车、发动机、变速箱等主要零部件服务全面并站的基础上，实现改装（委改）车辆服务全面并入陕汽服务体系，真正实现整车一站式服务，为用户节省修车时间，提高车辆出勤率；

　　4、联合呼叫中心确保维修服务快捷高效：由陕汽、潍柴动力、陕西法士特、陕西汉德车桥等成员在陕汽本部组成联合呼叫中心，监控全球最大服务网络体系的高效运转，只要用户拨打一个电话，所有问题（整车、发动机、变速箱、车桥等产品、技术、服务、配件、销售问题）即刻解决，缩短用户服务响应时间，确保用户维修服务的快捷高效；

　　5、为陕汽重卡用户提供终身服务支持：07年陕汽进一步完善落实新的8项服务承诺，对所有陕汽重卡提供终身技术及服务管理支持。同时加大在服务软件上的建设力度，提高客户关系管理水平，提升用户满意度；

　　6、权威技术专家全天候提供咨询支持：陕重汽联合潍柴动力、康明斯、法士特、汉德车桥等成立“联合技术专家小组”，全天候为所有重卡用户解答各类服务疑难问题，彻底消除用户后顾之忧；

　　7、终端服务人员业务能力全面升级：07年陕汽将扩容服务技术专家队伍，联合潍柴、康明斯、法士特、汉德车桥等全年不间断为全国服务体系进行形式多样的技术培训，全面提高终端服务人员的业务能力，确保在最短的时间，最高质量的完成车辆服务工作；

　　8、服务终端客户之家尽显尊贵享受：07年陕重汽将联合潍柴、法士特等对全面实现并站的服务网络单位统一进行形象建设，投入巨资在全国建设500个陕汽重卡客户之家，车辆在接受维修保养的过程中，使用户享受到宾至如归的服务。

　　2007年配件保障3大优势：

　　1、配件保障网络体系更趋完善：全国设立30个配件中心库，60家区域配件配送中心，120家配件经销商的配件保障网络，实现对全国各区域市场的无缝隙覆盖；

　　2、品牌配件确保车辆高效运转： 07年陕汽将全面规范配件市场管理，对所有陕汽配件在进货渠道、质量控制、市场价格管理、VI标示、包装、配送等方面实行品牌化管理，确保在陕西重汽配件渠道内，提供100％正宗斯太尔配件，确保您的车辆高效运转；

　　3、陕汽原装正宗配件无处不在：07年陕西重汽充分发挥黄金供应链在配件保障上的协同作用，联合潍柴、法士特等主要配套厂商在全国终端市场储备5亿元正宗配件，全面满足用户对原装正宗配件的随时随地需求。

　　2007贴心服务八大承诺

　　1、8008409818免费服务电话24小时开通，随时受理客户的访问；

　　2、对客户提出的服务要求2小时内做出意见答复；

　　3、距离服务站50公里以内，3小时内达到现场；300公里以内，8小时内到达现场；偏远地区24小时内达到现场；

　　4、一般故障处理时间不超过24小时；较大故障处理时间不超过72小时；特殊情况按与客户约定处理；

　　5、免费为客户提供技术咨询和技术培训；

　　6、对批量购车客户实施个性化约定服务；

　　7、保证停车急用服务配件异地调拔300公里以内，8小时内送到车辆故障维修现场，偏远地区24小时内送到故障维修现场；

　　8、对陕重汽产品提供终身服务技术及服务管理支持；