中村克己:尊敬的女士们先生们,大家好,今天我在广州国际汽车论坛上面,我想简单的介绍一下我们的东风汽车有限公司的经验,在这里有有机会发言我很高兴。我们公司东风有限公司是东风投资公司与日产自动车分别出资50%成立的合资企业,在03年开始运营,在武汉我们举办了东风汽车有限公司3年的典礼。东风汽车有限公司在继承东风汽车投资公司的双拥车和零部件基础上,成立了一个企业两个品牌的公司,中型商用车的基地是湖北省,乘用车的主要是广州。
03年7月运营以来我们就做好东风所要努力的方向和共同的目标,以及目标的行动指南。经过4个月的讨论,我们经过实施了管理人员在内的话,最终发布了整个集团共同的发展计划,并把它命名为3等计划。其结果是通过收益的持续增长,将东风有限公司打造成为具有全球竞争力的公司。我们的乘用车和商用车分别在总长期发展目标中间提出了一个计划,商用车是成为全球三大品牌之一,乘用车是向中国客户提供最有价值品牌之一,根据这个目标,我们把07年以前的事业目标为那位三个支柱。就是增长优化和学习。
增长是指04年的销量比03年翻一倍,即达到20万辆。虽然竞争激烈,但是公司实现了42.5万台的销售计划。比如我们有质量成本到交货去所谓的QCD的改善活动,也就是说,集团采购集团资金的管理,薪酬制度与业绩挂钩等。我们还致力于提高公司决策机制的决策透明度,事实上以提高降成本削减财务的举措也在推行当中。我们希望借鉴雷诺与日产合资的经验,成本互相尊重互相学习的理念,客户各占50%的合资当中所遇到的困难,从我们的经验来看,在中国得以顺利经营的主要有以下三点:
1、每一个员工应把合资的利益放在第一位。而且我们应该不止考虑自己一方的利益。
2、尊重双方的思维方式和管理方式。
3、坦诚并且有密切的沟通。
作为具体体现这些要素,去年东风日产乘用车的发布了东风日产行动纲领,我们已经公司内外都发布了这个纲领,引起了剧烈的影响。这是我们打造中日文化的一种尝试,也是在我们确保在竞争激烈,同时又有发展的中国市场上稳健的发展因素。
这个融合的中日企业宗旨是向客户提供最高的价值,我们为满足中国客户的多元化要求,在3月份成立了华南地区最大的研发地方,也就是东风日产成用车的研发中心。我们不仅向客户提供产品,还应该专营店向中国客户提供更家丰富的服务。去年美国公司的调查,这个结果取得的售后满意度的第一名,而且销售满意度的第三名。
展望今后的10年,中国汽车行业仍然会保持蓬勃发展趋势,中国有13亿人口的力量,他在全球经济中举足轻重的地位,所以我们可以预计,中国将会持续取得和谐开放式的发展,无论是中国还是其他国家的关系也是如此。在今后的发展,我们不断的提供客户所追求的产品与服务。和这些产品的工艺水平。
刚刚中国汽车工程协会的邵理事长他这样说过,给我们提供了要求,只要是提出了为了适合市场汽车,为我们提供了很大的广阔市场,这是我们汽车行业所具有巨大的价值,所以我们希望通过向客户提供高品质的产品和一流的服务,最后从中国走向世界,现在这是我们为实现这一目标。我们拥有最先进的技术,所以我们也愿意为中国为世界的发展而发挥我们的力量,因此,我们现在也在努力的为此而奋斗。我们有7万多名员工,我们希望我们的员工积聚在一起,为中国的发展做一些贡献。谢谢大家。