5月12日,“百万江淮轻卡品质力量榜” 评选的报名工作已在全国江淮轻卡经销商处正式拉开帷幕。卓越的品质、非凡的性能,塑造了江淮轻卡有口皆碑的品牌形象,同时也赢得了广大用户的一致肯定,到2010年江淮轻卡产销量累计将突破100万大关。
江淮一直认为,“品质”是江淮轻卡缔造“百万轻卡帝国”的基石,那江淮轻卡经销商是如何认识江淮的品质和文化的呢?带着这个问题,卡车网记者走近了北京好运鑫汽车销售有限公司。
北京好运鑫汽车销售有限公司
北京好运鑫汽车销售有限公司是JAC江淮汽车的北京地区优秀经销商;同时也是江淮汽车股份有限公司全国首家批准的江淮4S专卖店,另外好运鑫公司在北京各区域已有4家分店,数十家二级代理商。还在大兴区魏善庄镇自有土地6万平方米、使用期限50年,将用于公司的扩大建设及江淮汽车的本地化经营。
作为这样一家优秀经销商掌舵人的郝桂英来自内蒙古大草原,她性格豪爽、待人真诚,温柔中不失霸气。她对记者说:“江淮汽车进入北京市场后,在过去的那段难忘的日子里,我们好运鑫公司脚踏实地的当好用户的好后勤,提高各项服务水准,用JAC的标准来衡量我们的团队。让每一个人都成为JAC的专业销售人员。我们心无旁鹜,殚思竭虑,与JAC并肩战斗。”
北京好运鑫汽车销售有限公司董事长郝桂英
那什么是江淮的标准呢?记者问。
“江淮的标准就是:为人类能够更加美好的生活而付出不懈的努力。江淮以‘制造更好的产品,创造更美好的社会’为愿景。不但要制造更高质量、更高标准的产品为客户提供价值,还要不断丰富品牌的内涵,为我们的社会做出更多的贡献。”郝桂英说。
她是这么说的,也是这么做的。在员工培训方面,她非常严格。特别是对基层销售和服务人员,她要求不仅要对车熟悉,还要把江淮的精神应用到日常工作中。面对客户,要拿出真心、诚心和耐心,对客户的合理要求要百分百予以满足。她常说:“人们常评价一个人的营销水平如何、服务态度如何,常用一个词——专业或是不专业。我个人认为同样的江淮产品,不同的销售人员能卖出不同的感受。专业水准的服务,让用户感到物超所值。所以我们会更加严格要求我们好运鑫团队带给JAC用户“质”的享受。”
江淮帅铃
郝总又补充道:“组织学习与系统创新力,已经成为JAC的核心竞争力。向一切可以学习的事学习,并在学习中不断提升自我。通过组织学习,学会透过本质看问题,学会系统的思考问题;通过组织学习,提升JAC的系统创新,战略决策和资源整合能力。组织学习还为JAC打造出一支高素质的经营管理团队和员工队伍。让JAC更有能力为客户提供更好的产品,更好的服务和更多的价值。”
“好运鑫虽然人不算多,但我们的心是与江淮看齐的。江淮的精神一直指引着我们在为客户服务的道路上不断前行,也希望广大的客户朋友和我们一同创造美好的明天。”
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