2025年3月17日深夜,许昌万里服务站的值班电话骤然响起。一位驾驶一汽解放J7-600马力天然气车的卡友焦急求助:车辆在运输一车鲜活树苗途中突然失去动力,被迫停靠路边。此时距交货期限仅剩数小时,服务站立即启动应急机制,技术团队携带工具顶风冒寒奔赴现场。
寒夜攻坚 极速抢修
凌晨寒风刺骨,手电筒光束划破夜幕,映出技师们冻红的双手与专注的面庞。面对动力中断的复杂故障,团队分工协作:一人检测电路系统,一人排查燃气供给,另一人同步调取车辆历史数据。
半小时精密排查后,故障核心锁定为电脑版总成异常。为抢抓时效,技师果断启用备用发动机配件,夜色中扳手与螺丝刀交错作响,霜雾在金属表面凝结又化开。凌晨2时47分,引擎轰鸣声再度响起,仪表盘指示灯悉数复绿。为确保万无一失,团队主动护送车辆至主干道,反复叮嘱行车要点,目送满载希望的绿意重归征途。
温情守护-服务永不掉线
“原以为要误大事,没想到深夜救援比白天还快!”次日,卡友专程致谢。服务站同步启动48小时追踪机制,通过远程监测系统确认车辆全程平稳运行。这场与时间赛跑的救援,不仅展现了“20分钟响应、1小时到场”的硬核效率,更让“解放服务,永不缺席”的承诺在零下寒夜中升腾起融融暖意。
从精密排查到创新应急,从技术攻坚到人文关怀,解放用行动诠释着“无界守护”的真谛——无论故障类型、不分昼夜寒暑,只要卡友需要,专业团队必如暗夜灯塔般准时亮起。