东风商用车营销事业部组织召开核心经销商研讨会

商用车行业正经历前所未有的深刻变革。从增量市场到存量市场的结构性转变，让竞争格局发了根本性变化——市场需求增速放缓、价格竞争日趋白热化、客户需求日益多元化，倒逼商用车企业必须以更快的速度、更大的决心推进转型升级。面对这样的形势变革，后市场经销网络必须率先突围。

商用车行业正经历前所未有的深刻变革。从增量市场到存量市场的结构性转变，让竞争格局发了根本性变化——市场需求增速放缓、价格竞争日趋白热化、客户需求日益多元化，倒逼商用车企业必须以更快的速度、更大的决心推进转型升级。面对这样的形势变革，后市场经销网络必须率先突围。

2025年3月7-8日，东风商用车有限公司营销事业部召集全国五大战区40多家核心经销服务网络，组织召开“强化服务营销转型，共建厂商共赢网络分级体系”主题峰会，围绕七大课题展开充分的研讨交流，进一步凝聚共识、碰撞智慧，共同探索服务营销转型、厂商价值共生的新路径，制定贴合实际、具有落地性的行动方策，汇聚共赢转型、共赢未来的蓬勃力量。

东风商用车有限公司副总经理白维之，营销事业部党委书记、副总经理蔡伦新，配件及软产品营销部部长方剑，完好率及客户支持部部长盛启广，东风商用车财务会计部副部长朱富华，完好率及客户支持部副部长张绍成，营销事业部服务营销相关职能科室负责人、业务骨干，来自全国各区域的核心经销商、服务商主要负责人出席会议。会议由配件及软产品营销部副部长沈英杰主持。

蔡伦新为峰会开幕致辞

欢迎合作伙伴的到来，感谢大家一直以来的鼎力支持和精诚协作。他指出，东风商用车与广大合作伙伴是休戚与共的命运共同体，面对市场的惊涛骇浪，唯有厂商携手共进，构建"战略同频、资源互通、风险共担"的新型伙伴关系，以信任为锚、以协同为帆，才能在存量竞争中锻造出不可替代的体系战斗力，穿越周期、行稳致远。

转型之路虽充满挑战，但更孕育机遇。围绕如何转型，蔡伦新强调了三个转型方向：推动服务营销转型，重构价值链条；打造精准赋能体系，夯实转型根基；坚守秩序共建底线，护航健康发展。

此次峰会是东风商用车与广大合作伙伴共谋发展的重要契机，更是面向未来转型升级的誓师大会。蔡伦新代表东风商用车郑重承诺：将始终与广大合作伙伴并肩同行，投入资源用于终端客户开发和转型标杆的引导，让真正践行转型的伙伴获得更大的支持。希望广大合作伙伴以此次峰会为起点，携手构建责任共担、价值共创、利益共享的生态共同体，共同碰撞智慧，携手凝聚共识，明确转型路径，共同谱写东风商用车后市场高质量发展的新篇章。

方剑作《市场变局下的厂商共赢营销转型》主题发言

方剑分析了行业形势和当前的厂商合作现状，强调了召开此次峰会的重要意义，期待在峰会召开后，全体合作伙伴能够进一步与东风商用车一起手握手、肩并肩，实现降低客户用车成本、提升客户满意度，夯实配件保障、提升品牌美誉度，增强盈利能力、提升抗风险韧度，掌控市场秩序、抑制行业内卷度。

分课题研讨：碰撞智慧 共寻良策

围绕构建分级管理体系、2025年保外维修商品清单、保修外的10亿元项目打造、推动保费归集、强化市场秩序管理、拥抱新媒体营销、丰富引流类商品七大课题，与会的核心经销商进行了为期一天的分组分课题研讨。

在研讨中，由营销事业部服务营销各相关职能科室负责人牵头，引导经销商围绕课题积极发言，梳理阻碍课题目标达成的难点、堵点，征集大家的建议、意见，讨论得出针对性、可执行的解决对策，明确改善效果，并汇总输出课题研讨成果。

各组的研讨成果由组内人员推选发布人进行集中发布、参与评比，与会的领导、全体合作伙伴、科室人员参照评分规则进行打分，最终评选出最佳课题、优秀个人。

白维之、盛启广、朱富华分别为最佳课题奖、最佳团队奖、优秀个人奖获得者颁奖

座谈交流会：吐槽+建言 共谋改善

为进一步强化配件保障能力和营销转型，2025年授权通过17家保障库，6家保障库因保障评分较低，带条件通过观察半年，若不达标，将取消保障库资格。新增4家区域库，取消2家低效区域库。现场为参会两家区域库授牌：宁夏东盛源汽车销售服务有限公司;安徽省运通南海智慧汽车服务有限公司。会上，方剑希望他们充分发挥区域库保障作用，在2025年取得更好的保障和经营业绩。

数据洞察机会，数据驱动业务。在座谈交流会期间，完好率及客户支持部刘颖围绕《大数据赋能后市场营销应用探索》进行分享，助力区域完好率应用发挥更大效能。

座谈交流中，与会合作伙伴逐家发言，就当前服务营销工作中存在的不合理、亟待解决的问题和堵点敞开吐槽，并提出相应的改善建议。白维之、朱富华、方剑、盛启广、张绍成认真倾听合作伙伴的发言，针对大家的诉求现场答复，现场明确改善方向、对策，指定对口职能科室承接改善任务。

合作伙伴积极发言

与会领导对合作伙伴提出的问题进行解答

方剑在会上发布了营销事业部2025后市场营销转型行动计划，对经销商两天来反馈的商品、价格、渠道、推广等各类问题进行了总结，部署针对性的解决对策和行动计划，并明确了负责人、完成时间节点、目标效果。同时，确定下次议题研讨方向为全价值链减少中间环节，提升资金效率、控制成本，提升网络收益。

方剑高度肯定了课题研讨、座谈交流的成效，交流中既有火花碰撞，也有相互肯定和鼓励，通过研讨形成了大量问题解决方案，对合作伙伴的积极参与、建言献策、理解和支持表示感谢，表示将高度重视大家的研讨成果。对于大家提出的合理可行性的建议，能够立行整改的立即安排执行，需要限期执行整改的限期完成，定会给广大合作伙伴满意的答复和定心丸，期待后续与广大合作伙伴一起全力以赴做好市场开拓，锚定目标共赢营销转型。

两天的峰会期间，白维之全程参与到峰会的分课题研讨、座谈交流环节。在总结讲话中，白维之向所有合作伙伴千里万里赴会的辛苦和对东风商用车的支持表达了衷心感谢。白维之表示，对于大家提出的问题，东风商用车会非常重视，后续会关注和跟踪问题的解决情况。会议闭幕后，他将与经销商一起，深入拜访终端客户，了解客户的情况，助力问题的解决。白维之强调，一切源于可靠，一切源于合作，所有合作伙伴的成功才是东风商用车的成功，期待所有合作伙伴在2025年能够大展拳脚发大财。

峰会番外篇

峰会召开期间，正值第115个“三八”国际劳动妇女节。3月7日，主办单位向所有与会合作伙伴、会务人员中的“女神”们送上鲜花和祝福，感谢大家的付出，祝大家永葆青春、家庭和睦、工作顺利；3月8日，白维之向与会合作伙伴的“女神”们献花并送上礼物和祝福。