2025年2月14日，西安实施全国首个网约货车运营服务地方标准——《网约货车运营服务规范》。此项地方标准规定了网约货车运营服务的机构和人员、网约货运平台服务、网约货车驾驶员服务，以及监督、评价与改进相关要求。
目前，网约货运已成为物流行业的重要组成部分。同时，网约货运行业存在平台低价竞争、驾驶员权益难以保障、责任划定不清等问题。为此，西安市市场监督管理局组织西安市道路货物运输行业协会、陕西省交通运输工会、陕西省物流学会等单位及货车驾驶员代表，用时近2年完成此项地方标准的制定。
在保障网约货车驾驶员权益方面，此项地方标准明确要求，应建立网约货运平台、网约货车驾驶员、货主企业等相关利益方集体协商机制。网约货运平台经营者要加强信息审核，督促约车人提供真实有效的货源信息，按规定不应受理危险品（违禁品）运输或在货物中夹带、隐藏危险品（违禁品）。
“此项地方标准要求网约货运平台经营者加强信息审核。此前，我们会遇到约车信息与货物不一致的情况。比如，部分约车人故意约小型货车运送超额货物，以减少运费。若依照地方标准督促约车人提供真实有效的货源信息，网约货车驾驶员的利益就会得到有效维护。”冯亮说。
西安市道路货物运输行业协会会长马海腾表示，此项地方标准能够让网约货车驾驶员工作更加踏实、收入更有保障；让网约货运平台降低运营风险，提升服务质量；有效规范网约货运市场秩序，减少道路货物运输安全隐患，营造安全、高效、可信赖的网约货运新生态。
