2025年1月15日,据多家快递企业回应,春节期间快递不停运。如京东物流将连续13年推出“春节也送货”服务。顺丰表示,今年春节期间仍将坚守服务承诺,全力保障假期快件收发需求。德邦发布公告,为全力保障消费者在“年货节”及“春节”期间的寄递服务需求,将动态调节服务收费。中通表示,春节期间将确保客户假期快件收发需求。申通表示,春节期间为乌鲁木齐、拉萨等23城核心区域提供集运基础保障服务。今年春节期间,菜鸟速递将重点保障民生类物资的寄递等。
“春节不打烊”是快递行业对消费者的一份承诺,也是对企业自身能力的一次考验。然而,在这一承诺的背后,快递员的权益保障、服务质量的提升、价格的合理性以及资源的合理分配,都是快递企业需要认真面对的问题。只有在这些问题上找到平衡,快递行业的“春节不打烊”才能真正实现多赢——既满足消费者的需求,又保障快递员的权益,同时提升企业的服务质量和口碑。
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