为提升服务团队专业能力，更好满足客户服务需求，近日，徐工汽车开展“2025年服务工程师技能等级鉴定暨技能提升专项培训”活动，100余名市场服务工程师参培。
本次培训邀请了来自新能源应用中心、核心供应商等多个单位的技术专家，进行了为期五天的培训。培训过程中，技术专家从车辆电子系统、动力系统、冷却系统等多个方面进行讲解，详细阐述系统工作原理和常见故障，并向学员传授解决方案。
为充分检验培训成效，活动组织参培人员开展服务工程师技能等级测评考试。技术专家根据驻外人员等级申报设置车辆疑难故障，由服务工程师们在规定时间内一一进行排查、解决并进行现场答辩。
学员表示：“在本次考试中，自身的实战能力得到了有效检验。今后将不断夯实专业技能，认真为客户做好每一次服务。”
面向未来，徐工汽车将一如既往以客户为中心，充分践行“我用心，您放心”的营销服务理念，着力打造“一流、高效、专业”的售后服务团队，持续提升客户满意度，奋力推动品牌向上。
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