广州信德汽车销售有限公司，是长安跨越的新能源标杆商家之一，凭借对市场动态的敏锐洞察、创新发展的经营策略，以及专业细致的服务理念，在新能源商用车市场中稳健前行，获得了广大客户的一致好评！今天，让我们聚焦于广州信德，一同领略其优质服务的风采。
深耕线上运营，专业制胜
随着互联网的发展，“线上看车，线下购车”的买车新模式逐渐兴起。广州信德的负责人张总介绍道，随着客户消费习惯的改变，团队专门组建了一支专业的新媒体运营团队，大力投入线上平台账号的运营工作。一方面定期发布车型介绍、保养知识以及真实用车体验的短视频，专业性、实用性和趣味性相结合；一方面保持每天直播，对车辆进行全方位的动态展示和讲解，风雨无阻。短视频与直播相结合，最大限度地方便客户线上看车、答疑解惑，进而引导客户进店试驾。
辛勤的付出也获得了丰硕的成果，目前广州信德抖音账号已拥有近2万粉丝，每月通过线上渠道获取新客户的占比高达80%，2024年通过线上直播渠道更是达成了全店近50%的销量占比。张总表示：“线上营销潜力无限，也是厂家一直鼓励我们商家来做的，我们团队会一直坚持下去。”
走进广州信德的门店，从展厅的布置到车辆的展示，处处都展现出大气、舒适、专业的氛围。在客户实地看车过程中，销售团队注重每一个细节，根据客户的驾驶习惯、需求偏好，为客户进行“多对一”的精准介绍，让客户能够充分感受到工作人员的专业度，从而促进订单的成交。
专属会员制度，无忧售后
在售后方面，广州信德推出会员制服务，每一位购车用户即可成为门店的专属会员，为他们提供全程的免费保养、检修维护、关怀救援等一系列权益和服务，让客户感受到实实在在的诚意和关怀。张总表示，“车卖出去才是长期服务的开始，客户选择了我们的产品，我们就更不能辜负客户的信任。”人性化的会员制度，不仅是对客户权益的尊重和保障，更有助于与客户建立起信任的桥梁。
得益于优质的售后服务，许多老客户都成为了广州信德的忠实代言人，纷纷推荐身边的亲朋好友前来购车和保养。在此基础上，广州信德又特别推出了老客带新客的优惠活动，进一步激发了客户的积极性，形成了良好的口碑效应，在良性循环之下，广州信德团队的老客户粘性极高，新客户也源源不断，实现了客户与广州信德的双赢局面。
创新领航，服务至上。广州信德汽车销售有限公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供全方位、个性化、高品质的服务。未来，广州信德将继续以其卓越的服务品质，与万千车主共创幸福生活！
