开心工匠,满e服务。以赛促训,服务进阶。2024年12月5-6日,开瑞新能源第二届服务技能大赛全国总决赛在安徽芜湖成功举行,各路新能源维保服务技能大咖齐聚一堂切磋交流,推动行业服务水平跃升,共促新能源商用车高质量发展新格局。
作为新能源商用车领军品牌,开瑞新能源始终秉持用户至上的服务理念,不断创新优化品牌服务,树立行业服务标杆,赢得客户口碑。开瑞新能源汽车有限公司副总经理江文波在致辞中表示,2024年开瑞新能源行业首创“三电直修”服务,通过持续培训认证、维修工具配备和零部件直供,显著提升当天出场率和一次性修复率。开瑞新能源还重磅推出“零米轻卡服务0距离”标杆,将六大服务王炸(微笑服务、一次进站、维修不过夜、救援3小时到达、云端服务、APP智能服务)融入服务体系,力求实现服务0距离,全方位提升用户满意度。
经过9-10月全国650家服务商2000余人站内练兵和11月初赛的鏖战,共有20名技术大咖亮相全国总决赛大舞台,总决赛角逐分为两场:理论赛+实操赛,赛事邀请了开瑞汽车研发、质保部门专家及行业头部供应商阳光电源、开瑞电池(瑞露科技)、河北国超的资深技术专家组成权威评委团给予专业评分指导。代表开瑞新能源全国各地维保服务中坚力量的技术能手们以精湛专业的技艺、真诚用心的服务表现给评委团留下深刻印象。
最终,经过2天激烈角逐,成都鸿宇鑫鸿技术总监田进凭借过硬技术水平蝉联冠军;深圳车道技术总监冯维海、深圳电车技术总监刘学庆并列亚军;深圳汇友技术总监隆旺斌、长沙新强技术总监杨卫、山西翔和瑞技术总监王彩军并列季军;此外最佳传播奖由苏州都灵赵猛、济南茂德刘永进摘得。
维保服务永远在路上,让客户满意是开瑞新能源服务铁军始终不渝的事业目标。开瑞新能源“开心工匠满e服务”第二届服务技能大赛的成功举办是开瑞新能源全国服务精英的再次大练兵,彰显开瑞新能源不断技能精进,不断优化服务,将高效、智能、贴心的理念兑现到高标准服务中,全面提升用户体验,引领行业服务水平跃升。
