2024年9月25—26日，飞碟汽车客户服务部在广东佛山组织新能源服务商专项培训会议，本次会议共有30余家来自广东及部分周边代表性新能源服务商参与。此次会议旨在提升广东地区新能源服务商的专业技能和服务水平，进一步提升飞碟新能源汽车的售后服务质量和客户满意度。
会议由飞碟汽车客服部负责人主持分享，邀请宁德时代、汇川电机以及佛山南友的技术人员进行授课。本次会议涵盖业务知识宣贯、优秀服务商表彰以及三电系统的原理讲解及故障诊断与维修等多方面内容。
会议开始，客服部负责人针对广东区域当前车辆布局及服务方面存在的问题进行分享和剖析，并提出下一步改善方向和提升措施。同时就如何有效地做好服务保障？进行沟通座谈，倾听一线服务商建议。沟通交流过程中客服部负责人强调，新能源汽车是未来汽车行业的发展趋势，服务商作为品牌与消费者之间的桥梁，必须不断提升自身的专业素养和服务能力，以更好地满足客户需求，共同提升发展。
培训现场对“用户满意度高、服务时效快以及积极反馈产品改善建议”的服务商进行表彰奖励。
培训期间学员们积极参与，认真听讲，与讲师进行了深入的交流和互动。通过实操演练和案例分析，学员们不仅掌握了新能源汽车的核心技术和维修技能，还学会了如何更好地服务客户，提升客户满意度。
后续飞碟汽车将继续加大对服务商的培训力度，不断完善服务体系，为客户提供更加优质、高效的服务体验。
