大连创翼用北京重卡跑快递超出预期 质量可靠服务更省心

“跑快递，实效性是非常高的，我们买车的话首先是看产品，另外就是看服务。”

作为一家主要从事顺丰快递运输的物流企业，大连创翼国际物流有限公司（以下简称大连创翼）在选车时非常的谨慎，产品、服务一个都不能少。据总经理迟国义介绍，目前公司的运输车辆有100多台。

如此严苛的选车条件，什么样的车型才能符合大连创翼的需求呢？

尝试新品牌跑快递 北京重卡品质过关

大连创翼国际物流有限公司主要进行华南、华北、东北地区的快递运输业务，公司使用的车辆以国产车为主，除了对使用品牌的延续之外，大连创翼也非常敢于尝试新产品。

“我们是去年的时候关注到了北京重卡，知道这个车型是由全新数字工厂智能化打造，有着行业独有的智能化配置和高标准多重验证，并且我们对车型的核心动力链也比较熟悉和了解。”

迟总坦言，北京重卡作为一个全新的品牌，尽管市场上的用户还不多，但是看到核心动力链都是国际大品牌，相信品质还是不错的，而且听说服务上有很多的保证政策和服务承诺，抱着试试看的态度，公司在2023年11月份购买了一台。

实际上，真正敢于吃螃蟹的人，并不是真的盲目，对北京重卡的信任也让大连创翼尝到了甜头。

“北京重卡的表现超出了我的期待。”据迟总介绍，北京重卡的强劲动力和驾乘高舒适度为快递运输带来了轻松和享受。

北京重卡匹配的康明斯发动机和采埃孚自动挡，开起来动力很足，即使是跑华南地区，路况复杂也没有问题，而且自动挡变速箱，司机开起来也很轻松。平时驾驶员都是在驾驶室休息，宽大的卧铺、多个储物空间，为驾驶员们带来了舒适和便利。

更重要的是，在追赶时效的路上，北京重卡的一些智能化安全配置，对路上行车也有很大的帮助，让驾驶员安全快速的行驶。目前，大连创翼的北京重卡已经行驶了22万公里，至今没有出现过任何故障。

服务承诺送来定心丸 更带来省心

产品的可靠性得到验证的同时，北京重卡的服务承诺也为大连创翼国际物流有限公司提供了尝试新品牌的定心丸，给足了用车保障，让公司很省心。

在大连创翼看来，车辆作为机械设备，即使偶尔出现故障也无可厚非，出现问题时服务响应的及时性和处理是否专业到位，以及能否急用户之所急的服务态度，这是企业最关注的。

“说实话，我们的车还没有出现过故障，所以我们还没有体验过真正的售后服务过程，但我们会经常接到来自北京重卡的回访，对于我们的车辆使用情况、保养、驾驶技能之类的做一些提醒，让我们感受到北京重卡的用心服务和对我们的关怀。”

尤其是快递运输讲究实效，在车辆运输的沿途，北京重卡服务站随处可见，假如路上出现什么情况，绝不会找不到服务站，维修保养将会非常方便、及时。

目前，大连创翼的车辆已经进行了保养，据司机反馈，全程都非常的省心，站里提前约好，把车开过去后，剩下的就不用管了，北京重卡售后的服务态度、服务的专业度都值得肯定。

最让迟总津津乐道的则是北京重卡的服务承诺和服务保障政策：“当时买车的时候，经销商就告诉我们北京重卡有三个服务承诺，包括90天内正常行驶的情况下，油耗不满意可以退车，质量不满意可以退车、修不好一天能赔2000块钱，从这个服务承诺来看，大大消除了我们用车的后顾之忧，也降低了维修成本，让我们很放心。“

北京重卡延长两年保修的政策，同样对大连创翼很友好。迟总算了一笔账，按照公司目前使用的其他国产车来计算，如果只是基础保养的话，一年差不多需要做两次，费用大概在四五千块钱，北京重卡延保两年的话，从成本上来看，最起码可以节省1万块钱左右，很实惠，很省心。

在上市一周年暨首届用户梦想盛典上，北京重卡在三大承诺的基础上，推出了二手车保值回购的承诺，四大服务承诺让用户买得放心，用得省心。

正如大连创翼所期待的那样，北京重卡无论是从产品品质还是服务保障政策上都拿出了十足的诚意，以真心来换取用户的认可。也正是这样的北京重卡，让大连创翼对新品牌的尝试尝出了甜头，尝到了省心！