正值严冬,天干物燥,森林火险等级高,火灾隐患突出,森林防火形势严峻。为进一步提升森林消防投送效率和战力,宇通专用车在黑龙江、吉林,针对消防总队的森林消防车辆,开展了冬季服务巡检活动,以高质量的售后服务保障,全力筑牢森林“防火墙”。
黑龙江和吉林两省的森林覆盖率分别达到了43.78%和 41.49%,丰富的森林资源,是保障农业稳产高产的“绿色银行”和“绿色屏障”,但每逢冬季,森林防火工作也成为重中之重。
宇通专用车售后服务团队在充分了解客户需求后,第一时间赶往现场,并制定了专属售后服务方案,对森林消防系统车辆开展了一次“大体检”。检查范围包括:车辆功能检查、损耗件及物料补充、故障排除等。
在服务过程中,团队以万无一失的工作标准,精益求精的工作态度,以及专业的技术支持,在完成车辆全面检查的同时,还预判了车辆出勤可能面临的各类突发情况并一一给出解决方案,让车辆装备能够“零故障”出勤,为守护森林消防安全贡献力量。
除了对车辆装备的全面检查,宇通售后服务团队还以高度的责任感和使命感,针对冬季车辆的运营情况,依次开展了相关注意事项、车辆运营管理及系统保养知识的讲解,确保客户车辆在冬季也能高效出勤。
同时通过在车辆上进行现场操作和示范,让驾驶员对车辆的使用更加规范、熟练,特别是面对突发情况能够及时有效解决。
滴水成冰的天气未能阻挡团队的服务热情和脚步,每一个细节的认真处理,都折射出宇通售后服务团队的“贴心”和“专业”,最终赢得了客户的高度认可和赞扬。
在中国制造不断前进的新时代,高质量发展早已不限于产品本身,服务也是不容忽视的重要环节。而优质的售后服务早已成为宇通专用车的核心竞争力之一。
一直以来,宇通坚持“以客户为中心”,在全国设立了13家独资服务体验中心,1600余家特约服务网点及180余家配件经销商,形成多元化的服务网络,保障客户无忧用车。此外宇通配备了超600人的一线服务团队,随时为客户提供维修、配件、技术等服务工作和终身技术支持,为客户排忧解难的同时也为行业树立起新标杆。
深冬寒月,庭户凝霜。宇通售后服务团队的脚步却始终未停,以全面、贴心、尊崇的个性化服务,为车辆装备提供全生命周期呵护服务,为客户无忧运营、行业高质量发展添砖加瓦,也为守护我国森林消防安全默默贡献宇通力量!
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