2024年欧曼行星全新服务体系 助力用户运输效益大跃升

作为中卡市场引领者，欧曼行星自2021年问世以来，经过多次迭代升级，具有更高效、更节油、更舒适、更智能的优势，已成为覆盖快递、冷链、绿通、散杂、城市配送等领域的佼佼者。2024年，为了助力行星中卡用户“龙腾万里、财源广进”，欧曼再次强化服务政策，打造出了全新服务体系，全力保障用户无忧用车、提高运营效益。

2大承诺全力保障用户开的更省、跑的更放心

跑运输跑的就是效益，在当前运费偏低、油价偏高的运输环境下，欧曼始终以保障用户的运输效益为目标，并根据行星中卡用户营运场景、需求，率先推出2大承诺。在卡友最关心的油耗问题上，欧曼承诺如果行星ZF自动挡中卡较其它同类型中卡百公里节油少于1L，不省就赔。让用户始终能够更省油地跑运输，这也是2024年欧曼为行星自动挡中卡用户提出的新承诺。

为保证用户的长效运营收益，欧曼还推出了限时服务承诺，用户的行星中卡在保修期内因停机故障超24小时未修复，则赔1000元/天，进一步减少用户的“停运”损失。

3大免费大幅降低用户维保成本

维保成本在用户心中是一项重要支出，每一位用户都希望缩减维保成本、增加运营效益。这是客户心中所想，更是欧曼责任所在！欧曼承诺，如果客户在购买欧曼行星中卡半年内，因使用造成的零部件问题，可进行免责维修（轮胎、制动蹄摩擦片、灯泡、保险、雨刮片、各类滤芯、油料、润滑油脂、冷却液、电瓶液不在免责范围之内），可以大幅降低用户维保成本。

另外，如果用户是在2024年12月31日前购买的车辆，欧曼还会为用户在运营1个月、3个月、6个月时，提供三次免费检修服务，再次降低用户的维保费用。而且，在2024年，更体贴用户的欧曼还率先推出了夜间保外故障，如果在50公里的服务距离内，就可以提供免费外出的服务支持，让用户不用担心“掉链子”的事发生，进而无忧用车，快速运营盈利。

4大无忧服务承诺保障整车长效使用悦享征途

中卡核心配件不外乎发动机、变速箱，这也是用户比较关心的地方。在提升动力品质基础上，欧曼推出了ZF自动挡变速箱5年“超长质保”服务，保证整车动力高效传输、长效使用。

而且，欧曼还会为客户提供更到位的技术支持，当用户有服务请求时，欧曼必将在10分钟内响应，1小时内完成远程技术方案，如果需要现场支援，也会在6小时内到位。对于用户关心的配件问题，欧曼也推出了“配件无忧”服务，保证必需备件100%到位！更温馨的是，在2024年里，欧曼将为每一位行星中卡用户在生日、国家法定节假日提供一定的维保折扣，献上诚挚的祝福与精美礼品，愿每一位卡友能够悦享征途！

面对物流市场的快速变化以及长支线+区域集散市场“高强度、高集中、高频率”的运输模式，欧曼行星中卡希望助力用户在冷链+普货+快递等全行业应用场景降成本、增效益。相信在2024年，高品质欧曼行星中卡产品在全新服务体系的保障下，定能助力用户“赢”领运输！