国六法规的正式实施,加速推动了中国卡车行业的升级与转型,对一汽解放而言则既是核心技术迭代与释放,更是责任与机遇。面对新兴的国六市场,如何打消用户的担忧和顾虑,助力用户实现高效运输和收益提升,是当下行业的重要课题,一汽解放通过产品与服务的双向赋能给出了自己的答案。在专注产品技术研发的同时,一汽解放时刻不忘“用户第一”的定位,为保障用户的使用体验与权益,建立起全行业最优质的售后服务体系。截止目前,全国范围内共建立2100家服务站,59家备件中心,平均服务半径仅为50公里,为用户提供24小时全天候高效、优质服务,让每一位使用解放国六产品的用户畅行无忧。
为积极践行“超越期待,直至感动”的承诺,一汽解放除完备的服务网络与硬件设施之外,同时还因地制宜地推出了多项针对国六产品的服务政策,彻底打消用户后顾之忧——
国六车辆后处理系统七项免费检测及保养(截止2021年12月31日)
1、免费数据升级:优化车辆性能,降低油耗,降低误报故障风险
2、免费服务再生:提升后处理性能,降低DPF堵塞风险
3、免费后处理脱硫:恢复后处理SCR转化效能,避免车辆限扭及限速
4、免费清洗尿素结晶:清洁后处理系统“结石”,使系统工作更通畅
5、免费DPF清灰及积碳:疏通DPF,降低气流阻力,提升动力,降低油耗
6、免费清洁节气门:提高发动机性能,降低车辆出现故障的风险
7、免费清洁EGR阀:降低EGR卡滞风险,提升发动机性能,保证动力输出
国六车辆四大终身方案
1、终身免费送滤芯:解放全品系产品,在指定服务站使用原厂油品定期保养的,免费赠送机滤
2、国六排放件终身免费维修:后处理排放件终身免费维修,同时提供60个月60万公里质保服务
3、终身免费维修:由用户人为原因导致的故障,主机厂承担工时费,用户承担原厂备品的材料费
4、终身质量担保:由产品质量原因导致的故障,主机厂承担材料费和工时费
国六车辆六项安心承诺
1、三年基础质保:全系解放 国六车辆,核心零部件质保期,最长提升至3年不限里程
2、尊享上门服务:购解放国六车辆,整车质保期内,赠送不限次数免费上门服务
3、赠送专项检查:购解放国六车辆,首保赠送国六专项检查
4、提供驾驶培训:购解放国六车辆,提供国六驾驶操作培训
5、维修停驶补偿:因质量原因停驶,J6停驶6小时后,补偿200元/6小时,J7停驶4小时后,200元/4小时
6、智能网联服务:免费赠送车辆位置实时监控、一键报修、驾驶行为智能评分、解放ETC快速办理4项服务
一汽解放在注重技术研发创新的同时,不断加大客户服务保障的投入,一系列重要举措在国六市场中斩获丰硕成果。截止今年10月,一汽解放累计销售整车近40万辆,其中,重卡累计销售实现32.4万辆,在国六赛道上展示出无可阻挡的磅礴力量。
随着“碳达峰、碳中和”战略的不断推进,一汽解放将继续坚持自主发展之路,把关键、核心技术掌握在自己手上,以创领性技术持续推动商用车行业不断迈向更高标准,为广大用户朋友们提供最好的产品与最优的服务,引领物流行业向节能减排、低碳运营方向健康发展,肩负起从汽车大国迈向汽车强国历史重任。
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