康明斯省级核心零部件中心是康明斯在中国后市场最高级别的零部件服务中心,通过提供能力培训、现场技术支持、快速的零件判定和索赔,赋能区域零部件渠道和提升客户满意度,是康明斯核心零部件在区域的标准和形象中心、技术支持中心、能力建设和培训中心、索赔鉴定中心。主要业务线涵盖燃油系统、后处理系统、滤清器、增压器、以及发动机的再制造和低成本维修等。
川渝核心零部件中心的建立还增强了区域深度合作网络的粘性,使川渝区域的康明斯业务团队、区域核心零部件合作伙伴更好地贯彻“以客户为中心”的理念,为客户提供更优质的服务。
面对全面国六时代即刻来临,非道路国四阶段不断临近的市场环境,康明斯着力打造以客户支持中心作为对外客户界面、以核心零部件中心作为内部技术能力保障的全新后市场服务生态圈,着眼终端用户需求在专业性、及时性和定制化方面不断强化能力建设。
康明斯在将质量可靠的发动机硬件投放市场,同时也将先进的维修技术和高效处理方案带给终端维修和使用客户。作为区域客户服务的重要一环,康明斯省级核心零部件中心将康明斯纯正产品和贴心服务带给区域内每个用户,真正做到“智”臻服务,持之以恒。