1999年，中国重汽创立“亲人”服务品牌，成为国内商用车行业首创服务品牌的企业，20多年来，中国重汽“亲人”服务始终以高品质服务立身，2020年，中国重汽对服务体系进行了大刀阔斧的改革，实现了服务质量的跨越式全新升级。
中国重汽早在2016年就已取得了“五星级售后服务认证证书”，为行业内首家获得认证的企业。此次荣获国家级“七星级”服务认证，标志着中国重汽售后服务能力始终引领行业最高标准。
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