客服催促好评的消息喷涌而来
“收货人”摇身变成“好评人”
东风商用车凭借着
可靠的产品
可靠的服务
可靠的运营
收获客户满满的信赖和赞誉
可靠的产品
从2020年11月初开始,东贸湖北武汉店、东贸湖南长沙店、东贸河北唐山店、东贸新疆乌市店销售团队齐心协力,开展新品推介、“双十一”购车答谢会等活动,助力销量节节攀升。
当全网都沉浸在“买买买”的快乐时,东风商用车后市场事业部反其道而行之,给了东风卡友“送送送”的双倍快乐。
“东风车管家”APP中,东风阳光商城平台组织开展了“卡友狂欢节”。
☞ 邀请朋友注册,即享50积分☞ 11.06-11.08,签到送积分,积分兑机油☞ 11.09-11.11,每天早上11点积分准时开抢
……
形式多样的活动,让卡友享受兑换奖品的乐趣。
后台数据显示,巅峰时刻,全平台参与用户突破了10万!
截至11月11日24点,全平台累计销售600多单。“东风车管家”APP积分商城“卡友双十一狂欢节”圆满收官。
可靠的服务
为了助力营销,提高顾客满意度,2020年东风商用车市场与营销领域售后服务部成立新岗位——“保修负责人”。
10月份,这一岗位培训认证工作的持续推进。目前,四川、河南等12个区域共计433名专业服务人员率先成为“保修负责人”。
可靠的运营
在“双十一”期间,后市场事业部全力以赴为客户提供大数据服务和保障。
目前,后市场事业部已经为有需求的公司创建了车队管理账号,方便车队对车辆运营状况进行管控。
后市场事业部还对故障车辆提供了主动服务,并定期提供车队油耗分析报告,让客户的车辆运营更高效、更省钱。
“双十一”已经挥手远去了
是否还有一丝丝不舍呢
其实
爱对了人
“双十一”每天都过
......
将持续为客户提供
可靠的产品、可靠的服务、可靠的运营
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