青州市裕兴汽贸有限公司(以下简称“青州裕兴”)轻卡销售负责人陈彦桂向记者介绍到公司过往四年的销量表现:“从2017年正式入网销售一汽解放轻卡,当年初出茅庐仅完成销量70台,但此后即表现出“不怕虎”的实力,2018年销量180台,2019年销量超300台,进入到2020年,尽管疫情曾给市场按下‘暂停键’,但依然阻挡不了青州裕兴翻倍式的增长节奏。截止今年1-8月份,已完成销量470台,在完成年初450台销量目标的基础上,要挑战2020年600台目标,晋级青州轻卡市场前三甲。”解放轻卡已然要成为青州市场的“老虎”。
从会计到销售 将青春融入解放
对于这样的成绩,“95后”带头人陈彦桂深有感触。“这首先是解放舞台足够大”,以自身经历为例,大学专业是会计,初入青州裕兴是帮忙财务理账,后来又转到计划员,机缘巧合又负责解放轻卡销售。乍一听好似一人多职不专业,但这背后正式解放卡车、青州裕兴对人才的肯定,只要你有能力,年龄不是问题,经验解放给你,解放有足够的大的舞台让你发挥。
解放轻卡产品
“千里马常有,而伯乐不常有,将最美好的青春融入到解放轻卡的事业中去,这是一种幸运,更是一种磨练和收获。”陈彦桂认为。正是这份互相信任,让青州裕兴轻卡团队汇聚着强大的向心力,上下同欲,有明确的目标方向,能够坚定朝着制定的目标方向稳健前行,并凭借高效的执行力赢得市场与竞争对手的尊重,这点弥足珍贵。
深入分析市场 因地制宜
当然,仅有年轻活力和敢闯拼劲是无法在市场立足的,还要深入了解客户需求。“从品系销量来看,按照当前完成的470台销量来看,青州裕兴J6F、虎V、麟V是三分天下状态,细分车型角度,高栏车至少占230台以上,平板车占100余台,其余为厢车或其他专用车,结合这样的市场结构,青州裕兴梳理出多项值得推广的经销方案,做到产品优势互补,总有一款解放轻卡适合用户。”
解放轻卡深受用户信赖
例如在冷藏与零担运输,青州用户倾向于选择具有时效快、承载力强的产品。对此,马力段覆盖110-160ps区间的解放J6F特别适合该领域运输,且升级后的豪华内饰、舒适度更高。
解放轻卡J6F
又如针对商超配货、个体经营及散杂运输为主的群体,用户更注重整车经济性、通过性与灵活性,所以马力段覆盖110-130ps区间的虎VN更能够全方位满足这个领域的用户需求。
“我们根据城配细分领域特征,对产品推广进行取长补短,形成全方位互补,经销覆盖面更广。在具体销售过程中就能有的放矢,为用户‘量身定制。’” 陈彦桂说。
用品质立足市场 精准出击
正是有了对市场的深入分析,青州裕兴在实际销售过程中才能精准出击,取得亮眼的业绩。在成绩背后,陈彦桂认为,解放轻卡除了有先入为主的解放品牌做实力背书之外,轻卡产品能结合市场客户需求,与时俱进,不断创新与升级,对经销业绩也起着至关重要的作用。
解放轻卡
记者发现,福田系、江淮系、东风系等轻卡品牌均已完善布局青州市场,同类车型之间氤氲着一股没有硝烟的竞争氛围。这使得用户实际选购车型的空间得以放大,也降低了品牌厂商在改善、研制新产品方面的容错率。
“市场竞争如逆水行舟,不进则退。”陈彦桂说,除了快递快运与一些城配类物流运输公司之外,青州轻卡市场的客户分散相对较杂,对车型配置有着多元化需求。无论是大客户还是散户,公司都一视同仁,将服务做到极致,站在客户角度想问题,为客户提供最合适的产品方案。
解放轻卡,用产品来说话
产品方案,终究需要用产品来说话。陈彦桂告诉记者,解放轻卡注重以品质立足市场,产品型谱丰富,产品矩阵全面,全平台轻卡产品能够覆盖全运输领域。在业内首推机、箱、桥同步5万公里长换油技术,不仅独拥同步中重卡技术的气驱尿素技术,而且在驾驶室、轮胎、油制动器等方面均做了全方位升级。
解放轻卡步入国六时代
“比如,虎V、J6F与麟V三大产品品系,轴距覆盖2800mm到5250mm,细分产品定位精准,能够满足多领域用户需求。”陈彦桂继续举例道,“就拿主打黄牌的11吨的国六J6F来说,变速箱由6档改成陕齿小8档,操纵舒适性更佳,优配的245真空轮胎、300升油箱、解放楔式制动器等都更贴近市场用户需求。”
缔造优质服务 与时俱进
“客户选择一款车,除了产品品质之外,最看重的就是售后服务。”陈彦桂罗列着青州裕兴优势,如数家珍,“首先,公司作为解放长春、青岛中重卡及解放轻卡在青州的4S店,拥有最全的卡车解决方案,售后服务属于一级服务站,下设有10个二级网络,经销与服务的覆盖面广。其次,公司销售人员均经过解放体系严格培训,业务水平过硬,能让用户买到放心、实惠的产品。”
服务于产品并进
“有的用户购车,未必能够全款。在这方面,我们会建议优质客户选用厂家金融,一汽金融利息很低,惠利用户,且黄牌车用户可以直接享受两年免息政策,全面而给力的金融服务,让买得更舒心、便捷。”陈彦桂说,“解放每隔35公里就会有一个服务站,覆盖面广。客户车子如果出现问题,我们会第一时间给予解决。”
不仅如此,解放轻卡也在用心与客户建立关系,逢年过节,青州裕兴都会主动问候客户,或是登门拜访,对老带新客户赠送保养、机滤等实实在在的优惠,对所有出厂车辆均会进行全方位的交车检测,附赠尿素等礼品,增强与客户的粘度。
解放轻卡用心与客户建立关系
正如陈彦桂所言:“每一位客户都需要用心相待。很多时候,真正能够打动客户尤其是老司机购车的主要因素,并非整车参数配置,而是优质的售后服务,以及解放独有的企业文化与品牌影响力等软实力。”
在陈彦桂心中,青州裕兴轻卡销量的快速增长,只是解放实力的缩影。未来解放轻卡一定会实现解放在中重卡市场的领航地位,青州裕兴在这挑战过程中也将全力以赴!
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