靠实力赢得旗舰站称号
蚌埠云峰服务站自2001年成立,至今已有19年,2020年升级为东风康明斯旗舰服务站,车辆年入场台次可达3500台左右。
蚌埠云峰旗舰站授牌仪式
而吴忠鑫永德服务站在2018年被授权成为服务核心店,2019年被东风康明斯授予“杰出服务商”称号,凭借细致的售后服务,众多当地客户都认准了鑫永德服务站是自己的定点服务、保养服务站。
吴忠鑫永德旗舰站授牌仪式
提升服务促进步
此次交流,不仅帮助建立了服务商和东风康明斯高层的交流会议机制,也帮助双方建立了牢固深厚的合作关系,两家旗舰站均表示将继续加强和东风康明斯的沟通,全力支持战略合作项目的开展,共同投入旗舰站形象和能力建设,并将持续投入资源建设国六新品服务能力,支持东风康明斯服务能力的全面提升。
东风康明斯将在2020年针对129家服务站开展国六服务能力建设,全面覆盖东风康明斯核心网络,目前已经取得了显著的成果。其中,东风康明斯将赋予旗舰站最高的定位和功能,将旗舰站打造成国六技术服务的品牌宣传中心、技术支持中心、维修诊断中心、区域备件中心、区域培训中心、渠道管理平台和后市场业务开拓中心,为国六服务能力建设起到模范“标杆”作用。
东风康明斯副总经理王春光先生等与服务站工作人员合影
2020年,东风康明斯将围绕服务核心网络持续开展国六服务能力建设,对服务商进行帮扶培训,打造区域服务专家,建立远程技术援助支持平台,有效提升现场问题处置效率,不断提高客户满意度,以专业周到的服务,保障用户高效出勤。
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