过去的一年中,宏观经济持续低迷,市场需求下行;国六脚步将近、按轴计重收费实施带来的政策变化;新冠肺炎疫情时期经济下行的一系列变化对行业发展带来深远影响。
面对大环境的变化,肩负“中国第一、世界一流”绿色、高效、智能的动力总成提供者的品牌使命,解放动力积极创新求变,不仅持续推进产品品质、服务效果的持续升级,更落地了一系列针对卡友推出的惊喜钜惠。纵观解放动力一周年,其始终以开放、创新、奋进的“创变”姿态,守护“卡友利益高于一切”的不变理念,持续提升卡友的运营价值,不仅实现了品牌与卡友的双向共赢,更在变革的时代中通过智能智造、技术创新等举措持续推动民族动力行业高质量发展。同时,凭借突出的业绩、持续的进步、升级的产品和品牌形象,解放动力在“变”与“不变”之中诠释着独特的魅力。
变:创新求变 引领行业发展
市场的检验是最好的“试金石”,客户的口碑是金字的“招牌”,技术创新是企业开拓进取的不竭动力。2019年,是解放动力品牌发布的第一年,更是民族动力突破求新的关键之年。一年来,解放动力坚持产品创新是汽车产业的王道和根本,技术创新是产品创新的基础理念。以创新驱动产业升级、品质设计升级、技术研发革新,主动掌控关键核心技术,突破"卡脖子"技术,为民族动力行业贡献芯力量。
解放动力奥威13L
技术领先,产品“智”变。经过一年的拼搏进取,解放动力实现了三品系、多形式的产品提升。在国六排放升级战中,解放动力引领行业,率先发布了最为完备的国六动力解决方案。其中,解放动力国六柴油版块拥有8大平台、11个机型产品,排量覆盖2至13L,功率覆盖110Ps至560Ps;天然气版块拥有5大平台、6个机型产品,排量覆盖3至13L,功率覆盖110Ps至520Ps,是国内为数不多拥有完整的国六柴油和天然气动力平台厂商之一,在国内动力行业中优势明显。技术升级的同时,解放动力更通过智能制造全面提升产品品质。2019年9月26日,历时三年,国家智能制造示范试点基地、国内最领先的发动机智能工厂--惠山工厂投入使用。“国内领先、国际一流”的先进装备,数字化,网络化和智能化三大优势,显著提升产品质量。得益于卓越的品质,解放动力在方得网举办的“寻找车极限”活动中创造了362万公里无大修的新记录,率先实施36个月不限里程的三包政策,更获得了全国质量奖、中国机械行业质量管理奖等一系列行业大奖。
布局完善,服务革变。发力产品平台的同时,解放动力将后市场布局与售后保障列为首要工作,始终坚持“服务先于销售”的原则,目前在全国布局了近2000家服务站,服务专家增加到230名,平均服务半径小于50公里,为用户提供更为高效的全生命周期服务。同时,解放动力在全国建设了大量备件中心库,以确保服务快速反应,备件全面保障,让客户无论身处何地都运营无忧。此外,解放动力顺应时代潮流发展,打造了“智慧锡柴APP”智能服务管理平台,设有用户互动、查询、信息公告、产品图册、紧急救援、保养查询、网点查询、防伪查询、疑难故障等10多个栏目,覆盖人与车、车与车、车与路、车与传感设备四个互动场景,派工、调件、技术支持全程数字化管理,服务时间自动预警、服务协调及时跟进,以智能化的管理进一步提高了服务质量。
发力产品平台的同时,解放动力将后市场布局与售后保障列为首要工作
以奋斗者的姿态、以改革者的勇气、以开创者的信心,解放动力通过智能智造提升产品质量、技术创新推动产品升级、服务变革提高用户满意度等举措,实现了“速度增长型”向“高质量发展型”的转变,开启了解放动力全球化的元年。
不变:初芯不变,维护卡友利益
成为“中国第一、世界一流”绿色、高效、智能的动力总成提供者,是解放动力变化的根。与“变化”对应的,解放动力的不变则是始终维护卡友核心利益的初芯,产品质量、售后服务并没有随着用户的增多而稀释。相反,用户黏性也在产品质量和售后服务的并线发展过程中不断提高。
回顾解放动力成立一年来,解放动力通过9.26全球用户盛典、311卡友狂欢节等一系列回馈广大卡友。其中,311卡友狂欢节,线上联合卡车之家、路歌卡友地带,为广大卡友带去百万豪礼;线下更为卡友安排了丰富多彩的活动,真正为卡友们递上最实用的福利。
解放动力第760万台发动机下线暨智能工厂启用
值得一提的是,在疫情席卷全国之际,千万卡友临危受命,不顾个人安危,将抗疫物资运输运送到抗疫一线,为全国抗击疫情做出重大贡献。卡友们的付出,解放动力始终铭记于心,作为民族动力品牌的代表,解放动力向每一位战斗过疫线的卡友致敬。并在一周年之际推出了“解放动力 满满芯意”的感恩回馈活动,创造了16万卡友同时在线庆生的壮举。
企业与用户本就是利益共同体。一年走来,解放动力秉承以卡友为中心的理念,始终以优质产品、卓越服务以及持续性的感恩回馈,为用户带来更高的价值。“解放动力 满满芯意”一周年品牌日活动,不仅是一次简单的品牌庆典,也是解放动致敬卡友,感恩回馈的标志性事件,更是解放动力打造卡友生态圈、构建卡友命运共同体的重要举措。
解放动力是一家独具特色的企业,其特色除了显见的“历史长达77年,民族动力领先者”之外,更有潜在的红色基因传承,这种基因让解放动力天生具有“助力民族复兴,推动民族动力屹立世界之林”的情怀和“遇强更强,遇坚必克”的精神,作为国之长子的一部分,解放动力面对国际对手从无崇洋心理,而是心怀赶超、击败之志,勇敢向前;面对国内对手则坚守大道,良性互动,切磋共进。未来,解放动力将继续秉承满满芯意,以打造最卓越的产品求变心态和维护卡友利益不变的初芯,推送民族动力高质量发展。
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