好用到“不可思议” ？ 5分钟便可升级的康明斯远程标定看用户怎么说？

　　好用到“不可思议”

　　53岁的王师傅从事环卫洒水职业已经20多年，现在驾驶的车是2020年新配备的国六环卫洒水车，20多年兢兢业业的洒水工作，王师傅深知车辆符合排放的标准和发动机性能的提升是有多么重要。往常发动机遇到升级需求，王师傅都是把车开进服务站，耗时而且耽误工作。

康明斯服务工程师来现场亲自指导王师傅进行操作

　　王师傅的车是襄阳的第一台标定升级推送成功的环保车辆，服务工程师来现场亲自指导王师傅进行操作，重新开机，15秒后智能屏幕显示“您有发动机数据待更新，请在个性化菜单设置”，接着按照屏幕的指引，王师傅在屏幕上选择了发动机升级确认，仅仅2分50秒，车辆显示，升级成功!王师傅惊讶地问道：“这就升级成功了?”并感慨道：“以前，发动机需要升级都需要去服务站，还要排队，会耽误一整天，这样下来方便多了，升级过程和智能手机软件升级一样简单。”

　　省的就是赚的，真是太方便了

　　河北的陈师傅是一位已经有10多年驾龄的老司机了，今年年初买了配装康明斯国六发动机的轻卡，主要在京津冀做包材运输，由于货源比较充足，每个月都要运行26天左右，不敢有任何耽搁。对于从事运输的人来说，多拉快跑是一方面，提高发动机性能，让发动机实时保持最优状态、保质保量地完成运输任务至关重要。

　　最近陈师傅就成了我们远程标定升级的“尝鲜”者。陈师傅的车型没有显示屏提示软件升级，在有优化的发动机软件后，陈师傅收到了呼叫中心的电话，专业的客服为陈师傅详细讲解了升级的方法，同时又给陈师傅发了一条短信，在电话及短信的指导下，陈师傅踩了三脚油门、一脚刹车、一脚油门后，不到5分钟，手机马上收到了升级成功的短信提醒。这让陈师傅这位老司机真正感觉到了科技的厉害，不用进站排队等待费时间，抽个烟的功夫就完成了升级，用陈师傅的话来说“省下的就是赚下的，真是太方便了”。

远程标定升级的“尝鲜”者陈师傅（右一）

　　想用户之所想 不断提升通知体验

　　让司机师傅们改变固有习惯并接受一键触发发动机升级这一全新“体验”，并不是一件容易的事。看似简单明了的几步升级步骤，背后却是满满的“高科技”，从安全等级加密算法到防错机制，首先要让云端与目标车辆进行通讯，锁定需要升级的车辆，之后对车辆的状态不断进行审核，保证车辆状态符合升级要求，譬如网络是否良好、电池电量是否能够维持升级，一旦检测到车辆处于一个“合适”的状态，就会立刻建立连接，进行安全升级。同时远程软件升级制定了一些防错机制，来保证车辆的功能安全，如断点续传，以及回滚机制，时刻保障车辆的安全。

　　两位师傅的亲身实践感受到了科技的力量，同时也表达了用户声音：对于没有屏幕的通知方式是否可以更智能，怎样才能方便快捷地推荐给车友们这个功能，如何更快地了解车辆的标定升级历史信息, 如果能通过手机提示升级信息就更好了。安排!