“精芯服务”为指引 实现非道路市场捷报频传
2020年3月20日,为助力全国基础市场的复工复产,解放动力秉持着 “用户第一”的原则,结合企业“大干一百天”战略部署,以精芯服务为核心,开启长达3个多月的服务季活动,目前已顺利开展50天。
解放动力秉持着 “用户第一”的原则,结合企业开展“大干一百天”战略部署
在“精芯服务”为核心的指引下,截止目前,解放动力在非道路市场上捷报频传,自2月10日复工复产开始后,解放动力第一时间联系诸多农机生产厂家,为3、4月份即将到来的旺季做好了充足准备,3月份解放动力农机拖拉机动力产品实现销量3049台,1-4月销量达到8567台,同比增长达45.5%;同时受国内“新基建”影响,挖机市场需求大幅增长,解放动力紧抓机遇,3月份成功夺得山东临工590台挖掘机订单,1-4月装机量同比增加近100%。
深入一线做服务 获用户好评不断
在“大干100天”战略部署下,解放动力开展非道路“保复产 抢春耕 送关爱”服务保障活动。根据非道路农机用户实际需求与特点, 活动不仅关怀内容丰富,包含提供免费发动机保养与检查服务。另一方面,用户可选择进站享受服务,也可选择解放动力服务人员上门甚至田间地头提供服务。
随着活动的有序开展,越来越多的新老用户通过邀约或者主动报名的方式参与本次服务,截止目前,共计服务近400名非道路农机用户。同时,解放动力服务专家还通过视频直播等形式,针对发动机维护保养知识,开展数百场线上培训,让用户掌握更多发动机知识,达到经济效益最大化。
解放动力开展非道路“保复产 抢春耕 送关爱”服务保障活动
“用心做服务”、“将好服务送到您身边”,解放动力非道路农机服务,赢得用户的赞许的同时,也获得了广大用户的忠实信赖。
与市场需求随动 大力提升产品运营价值
精芯服务非道路农机用户不懈怠的同时,2020年年初,解放动力召开了非道路市场IPD(即集成产品开发)试点启动会,正式标志着解放公司流程化组织建设变革最为重要的项目---征途二期项目正式进入试运行阶段。
其中,一汽解放征途二期项目,旨在通过打造IPD管理体系,建立面向经营的跨部门重量级团队和结构化流程,导入投资理念,优化运作机制,明确业务边界与责任,确保产品聚焦市场需求,进一步提升质量,减少浪费,优化产品上市后的生命周期,最终实现商业成功。项目的主要任务就是IPD建设。IPD即集成产品开发,是一套产品开发的模式、理念与方法,强调新产品开发是一项投资决策,采用跨部门重量级团队,通过结构化的产品包开发流程。
为了充分验证并完善IPD流程和重量级团队运行机制,解放动力率先选择在非道路市场进行IPD试点,通过引入基于市场需求进行产品开发的IPD理念和体系,持续提升解放动力产品在非道路领域的综合竞争力;打造IPD管理体系,建立了面向市场的跨部门重量级团队和结构化流程,确保产品的研发和制造过程充分聚焦在市场需求方面。
解放动力召开了非道路市场IPD(即集成产品开发)试点启动会
事业部选择在非道路市场进行IPD试点,深度剖析用户所需,并对用户做好细分工作,从用户实际出发,最大限度提升动力产品制造质量的同时,有效降低生产制造成本,优化产品上市后的生命周期,从而不仅更好的贴合了各细分领域用户要求,更在一定程度上实现产品的高性价比,实实在在为用户带来了购买成本的惠利和更高的营运价值。
聚焦市场动态,深挖用户需求。作为中国动力专家,解放动力始终以“精芯服务”为核心,持续为用户运营价值赋能,并紧贴用户需求、深入市场、走进用户实际工作场景,用精湛的技术、精益的过程和精诚的态度向广大用户提供优质服务。