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以真诚铸就感动 陕汽重卡贴心服务暖人心

  西藏那曲,地处西藏北部,位于唐古拉山南坡和念青唐古拉山北麓,是连接青藏线的咽喉要道,这里有翻滚的云、粼粼的水波、连绵的群山、一望无际的辽阔草原和五月飞雪的美景。

  那曲众腾汽车销售有限公司是陕汽重卡服务站。位于西藏自治区那曲市318国道旁,因地域特殊,每年6月-9月是那曲最美的季节。唐古拉是青海和西藏的分界线,海拔5231米,是沿青藏公路进入西藏的必经之地。山口的天气极不稳定,即使夏天,公路也经常被大雪所封,由于积雪路面结冰,经常导致严重堵车,海拔高,气温低,车辆出现故障难以行驶是屡见不鲜的。

积雪路面结冰,经常导致严重堵车,海拔高,气温低,车辆出现故障难以行驶是屡见不鲜的积雪路面结冰,经常导致严重堵车,海拔高,气温低,车辆出现故障难以行驶是屡见不鲜的

  自建站以来,那曲众腾陕汽服务站的服务人员常年往返救援安多县、唐拉山口、那曲周边县城及无人区、无信号地区。那曲众腾服务站始终以“顾客满意”为服务宗旨,不忘初心、心系客户、为每一位客户真诚服务,赢得当地市场客户一致好评!

  2020年5月6日,那曲众腾服务站接到内蒙客户王先生救援电话,反馈车辆在安多县,雁石坪镇行驶时突然抛锚无法行驶。服务站李站长了解情况后立即安排人员准备所需配件及客户慰问品,驱车赶往客户现场,此时已到了20点27分,服务车到达距故障车还有3公里的地方,雪路滑陡,而且山路崎岖,无法再驱车继续往上行。服务人员只有弃车徒步,背着维修工具继续赶往客户故障点。到达现场先给客户王先生送上热水、方便面等慰问品,便一刻不停歇的现场检查车辆故障。

服务站李站长了解情况后立即安排人员准备所需配件及客户慰问品,驱车赶往客户现场服务站李站长了解情况后立即安排人员准备所需配件及客户慰问品,驱车赶往客户现场

  现场目睹这一切,客户王先生感激的说:“陕汽服务太给力了,要没有你们现场修车,今天晚上我不光挨冻受饿,还不知道要遭多大的罪了,陕汽贴心服务不仅是我们的保护神,更是值得我们信赖的品牌。”

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  一句句简单朴实的话语无不彰显出客户对陕汽服务的认可。服务人以真诚铸就感动,以行动赢得客户赞美,注重每个服务细节,主动做好每一次客户服务,赢得客户满意称赞是贴心服务人最终努力的目标。

来源:陕汽重卡 作者:乐枫
文章关键词: 陕汽重卡 M3000 牵引车
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