2020年2月14日，于师傅驾驶着中国重汽豪瀚牵引车从上海赶往山东烟台，为当地输送冷冻鸡肉。车辆行驶至江苏连云港时，离合器支架断裂，用户随即打重汽400报修。由于正处于疫情严控时期，服务维修人员隔离在家，无法出工，给服务带来极大困难。
连云港泰源服务站站长孙文浩了解情况后表示：“疫情面前，司机师傅为了大家的生活保障运输食品很不容易，我们一定要克服困难，保障车辆畅通运行”。随即，孙站长带上自己的家属，开上私家车取得配件后，赶往故障车辆所在地。
连云港泰源站长孙文浩亲自为用户维修车辆
连云港泰源站长孙文浩亲自为用户维修车辆
维修完毕后，夜色已经降临，用户紧紧握着孙站长的手，满满的感动与感谢，亲人般的服务关怀温暖着疫情面前中国重汽客户的心，犹如疫情夜里那一道道光芒，划破长空。
维修完毕后，于师傅紧紧握住孙站长的手表示感谢
维修完毕后，于师傅紧紧握住孙站长的手表示感谢
无论天灾人祸，中国重汽始终与用户站在一起，客户满意是我们的宗旨，相信只要我们同心，必将战胜疫情!
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