交通部召开1月份例行新闻发布会
交通部召开1月份例行新闻发布会
主要内容如下：
1、督察组已开展客车和货车收费标准的复核行动，将逐个省份一一排查，倾听群众的呼声，重点核定客车和货车收费标准是否达到了要求，坚决打击借机涨价行为。
【中国日报记者提问】撤站并网运行后，有部分地区出现了高速入口拥堵和收费畸高的情况，交通运输曾回应主要原因是系统刚刚切换存在不稳定的情况。请问经过这一段时间的运行调整，目前问题是否已经解决?系统何时能够稳定?
谢谢您的提问。新的收费系统自2020年1月1日零时切换以来运行总体稳定。但正如你所讲的那样，新系统开通的初期，特别是1号、2号存在着少数省份或者部分收费站系统运行不稳定的情况，也出现了进出口车道收费的速度慢，CPC卡识别慢、CPC卡不识别，费用计算异常等情况，对用户出行造成不便。我们成立了技术保障小组，组织技术骨干团队对基础薄弱和运行不稳定的省份，开展指导和帮扶。从升级出入口，车道的软件，优化收费计算的模块，提高ETC门架系统的识别率等方面，不断优化系统，提升运行效率和收费的准确性。
据不完全统计，各地排查并解决了出入口车道的问题，升级车道系统软件200余次，升级和优化费率计算模块800余次，调优客户服务的App和短信小程序30余次，为客户及时准确地推送消费信息。
经过各方面的共同努力，目前，新收费系统运行基本稳定，公众出行体验不断提升。近期，我们已经部署各地开展清零行动，对系统运行进行再排查梳理，争取在春节前全面完成所有问题的整改，推动系统运行逐步全面向好，切实服务公众出行。
2、针对高速公路费用不清晰，扣费混乱不整合的问题，目前技术团队已经开始对系统进行升级整改，届时会按照全程费用一次性扣费，并使账单清晰可查。
【央视记者提问】有车主反映目前使用ETC走高速时多次、频繁收到扣费短信, 为何不能一次性在出口结算并显示总费用?
谢谢您的提问。我们也注意到了您提的这个问题。取消高速公路省界收费站后，高速公路通过ETC门架系统进行精确计费。车辆每经过一个龙门架，系统就会相应计费，即分段收费，但我们要求沿线不能发出"嘀"声。对于广大驾驶员来讲，应形成一个全程的完整扣费账单后，再通过短信或APP推送给车主。目前出现的问题，主要是因为系统切换前期不稳定，有些系统将本应合并一次推送的账单分路段推送了。针对这个问题，我们已要求各地严格按照技术方案要求，完善信息推送系统设置，让公众准确及时获知相关信息。
对于出口费用显示的问题。目前，人工收费车道的出口是显示全程费用的。对于ETC车道出口不显示全程费用的问题，新的联网收费系统是一个离线系统，在ETC车道出口计算全程通行费用，需要从沿途的每个ETC门架系统中调用该车的通行计费记录，计算时间大于车辆通过ETC车道的时间。因此，按照"通行优先"的原则，新的联网收费系统通过短信和App查询进行告知。但切换的初期，两种方式落实的都不太好。
对此，我部已经印发通知，部署各地严格按照技术方案，及时落实短信推送账单和APP查询工作，保障公众及时获知通行费额。同时，我们也根据广大车主对出口显示费用的要求，组织力量，研究制定了费用显示的技术方案。下一步，加快推动相关工作，争取尽快实施。
交通部回答记者提问
3、全国各省收费标准已公开，交通部正在开发APP或小程序，输入起点终点确定路线，可提前查询计算价格。
【界面新闻记者提问】目前各地高速公路收费标准是否已向社会公布?使用ETC既然是在一条高速公路上分段结算费用，那么各条高速公路的每个计费段收费明细是否能够公开?
谢谢您的提问。首先我向大家说明一下，我国的高速公路是以省为单位分段建设的，各地的高速公路收费标准也是由本省根据实际的建设成本测算提出，经过听证、公示等规范的定价环节制定的。取消高速公路省界收费站后，实施了并网运行，但车辆无论行驶到哪个省的哪条路，收费的标准，仍然以车辆通行所在地制定的标准执行，没有发生变化。
取消高速公路省界收费站以后，关于收费标准的问题引起社会的广泛关注。各省在原有公示渠道的基础上，进一步加大信息公开力度，推动实现部、省、站三级公开。一是1月5号，29个联网收费省(区、市)交通运输主管部门通过政府网站和微信公众号，公开了本行政区域的高速公路收费标准，这项工作已经做完了，大家可以查询。二是交通运输部将在官方网站上组织公布各地高速公路收费标准，实现一网通查，用超链接的方式把各个省交通厅网站费率公布的情况直接链接。三是在线下，各收费公路经营管理单位按照《收费公路管理条例》的规定，在收费站公示牌公布收费标准。
为了进一步提高收费的透明度，我部正在组织相关单位开发APP或小程序，投入使用后公众就可以直接输入起止点，确定路线，自己计算出相应的路费，方便广大驾驶员随时随地自行查询。
此次交通部的1月例行新闻发布会透露出了几个良性的信号：国家很关注高速公路收费标准，已经开始明察暗访;高速公路账单混乱问题已经开始整改;高速公路官方APP或小程序已投入开发，方便车主提前查询路线价格，以防不合理收费。
