走出去 了解用户芯
一直以来，解放动力领导班子每年都会“走出去”—走访全国各地重要的合作经销商、大客户和整车厂，观察最新市场动向的同时，增进解放动力与各地经销商之间的交流沟通，加强相互间的合作，进一步巩固并提升解放动力的市场份额，为做强做大解放品牌而努力。今年8月19日到8月23日，一汽解放公司总经理助理，发动机事业部党委书记、总经理钱恒荣率领解放动力一众领导前往山东省开展走访调研工作。5天时间里，他们走访了淄博、寿光、聊城、济南和临沂这5大重要合作城市的10个重要合作经销商，仔细了解各网点的备品库存情况，认真倾听各经销商伙伴的心声，准确洞悉解放动力的市场表现，为制造出适应市场、满足用户需求的高效产品而不断努力奋进。
钱恒荣带领解放动力一众领导与聊城经销商开展市场研讨会
另外，解放动力不仅领导班子深入一线市场，了解产品和市场情况，自2009年至今，已连续11年组织党支部书记走向一线市场，深入解放市场、社会市场、非道路市场展开调研，深挖用户痛点，倾听用户的心声。今年8月初，由26名解放动力党支部书记牵头，组成5支走访小组，分别去往广东、江苏、陕西、辽宁和河南5个区域，开展市场走访活动。走访人员围绕市场信息、竞品对标、质量控制和用户服务等重点工作，聚焦“市场、效率、效益”，并针对不同平台、不同系列的核心产品开展调研，力争收集更多前沿市场信息，深化服务生产经营工作，全面促进大营销体建设。
解放动力调研团队来到江苏徐州赛龙汽车销售公司调研
请进来 赢用户真心
“走出去”是解放动力了解用户、深入市场的第一步。而把用户“请进来”，让他们了解与感受自己所驾驶的发动机产品的研发、生产以及制造场景与流程，才是企业实力的有力展现，更是赢得用户信赖的关键所在。
每年9月26日都是解放动力的“生日”，2017年，解放动力举办了首届全球用户盛典，邀请了来自全球的解放动力经销商和用户朋友们，相聚无锡，参观解放动力产品研发、生产基地，亲身感受解放动力领先行业的研发科技水平以及严谨规范、干净整洁的生产厂区，进一步展现出解放动力作为民族动力领先企业的实力与自信，也更坚定了经销商和用户朋友们跟随解放动力一起更快更好发展，向着“中国第一世界一流”高效的商用车动力提供者迈进。
解放动力首届全球用户盛典“锡柴一家亲”颁奖典礼
另外，当解放动力研发、生产出新的发动机产品后，工作人员们完成整车配套的高温、高寒以及高原等三高测试后，为力求产品性能更优化，更贴近用户需求，解放动力还会邀请用户们进行体验试驾，验证发动机可靠性的同时，监控车辆油耗情况，力争将油耗控制到最低，达到用户满意的效果。本着这份精益求精的信念，在一汽解放青汽举办的首届节油大赛上，用户唐启辉携手解放动力CA6DM3获得百公里24.17L的好成绩，最终摘得大赛桂冠。
解放动力奥威6DM3
随着商用车市场和动力行业不断升级发展，用户对企业、对产品、对服务的价值愈加重要。贴近用户、用户至上，是解放动力前进的驱动力;始终把用户放在心上，使解放动力得到用户的认可与信赖;不断验证、提升产品品质，是解放动力的责任与实力的展现。76年来，解放动力一直以精诚的态度、精益的产品品质，成为用户致富路上的有效保障。同时，解放动力更勇担起打造民族强动力的责任，推动着中国动力行业向前迈进。
