或许,在东风汽车股份有限公司(简称东风汽车股份)的全新品牌战略发布会上,我们看到了答案。
一板一眼的产品讲解仍在,但演讲者换成了活力四射的小哥哥小姐姐;秀智商的人机互动必须有,不过萌萌哒Sharing Box跟你聊的是热干面;就连用户宣传片这样的常规套路,也不乏“底盘跑到抱孙子都不会坏”的质朴金句。
一家有着20年历史的企业,玩起新潮来一点都不露怯,想必是花了不少心思的。
东风汽车股份满载信赖焕新出发
“10万+”的新使命
不管是从资历还是从业绩看,东风汽车股份都有骄傲的资本。从上市之初的不足2万辆到如今的300万辆,即使是在今年1-8月国内轻卡累计销量同比下降2.6%的寒潮中,东风汽车股份也依然交出了销量10万+的答卷,以13%的同比增幅逆势跑赢大盘。
东风汽车股份六大产品品牌焕新发布
拿着这样的成绩单走稳重端庄范儿,也没什么不可以,可东风汽车股份偏偏要用接地气的方式来个花式创新,而且更重要的是,变化的不只是表现形式,更是内涵。“东风轻型车”的企业品牌,“智慧物流最佳合作伙伴”的东风轻型车品牌愿景,“客户体验领先的轻型车企业”的品牌使命,“向客户而生”的品牌价值观和“满载信赖”的品牌口号,这一切都在向外界宣布,东风汽车股份,焕然一新。
东风汽车股份产品
战略变化,是因为市场正在发生巨变。经历了几年前的井喷式增长,在排放升级、承载合规等政策监管下,轻卡行业步入存量竞争时代。所谓存量竞争,简单说就是此消彼长,因为遇冷的车市已经不欢迎泛泛之辈了。在这样激烈的竞争中,依靠高增长红利实现“水大鱼大”显然已经不现实,必须找准方向、改变自身,才有机会胜出。
站在20年的起点上,东风汽车股份自我更新,全新品牌战略应需而生。
向客户而生
在新的品牌战略中,最引人关注的字眼就是“客户”。无论是“客户体验领先的轻型车企业”还是“向客户而生”,都在传递一个信号:客户是重中之重。从研发到生产再到营销,从新技术的运用到数字化业务能力的培养,“客户”贯穿始终。
东风股份汽车向客户而生
比如还未上市就获得万辆大单的B19,就将客户理念融入开发全过程。从流程上看,早期,邀请客户征询想法;中期,请客户来对方案和样车进行评审;后期,请客户对实车验收。从开发上看,B19采用QCD正向开发,把客户诉求分解为具体的开发技术指标。例如,客户要求动力性,工程师会将“动力性”诉求分解为起步动力性和超车动力性,并把这些进一步细化到时间、载重量、路线。从验证上看,由于商用车用户的使用工况千差万别,如果对每一种车型都进行验证必定费时费力,而东风汽车股份通过采集用户路谱并换算为试车场里程、进行加强考核的方法来缩短开发周期,从而更有效地按用户需求验证。
东风股份汽车与百事快递签订合约
经过这样一轮操作的B19,无疑将客户体验提升到一个新高度。在最重要的安全性能上,B19安全碰撞强度指标达到尚未执行的3号碰撞法规要求;在影响用户正常运营的可靠性上,B19达到整车可靠性50万公里、关键零部件80万公里;在影响用户收益的经济性上,B19在提升动力的同时也优化了经济性,让用户开着爽也挣得爽。
打造差异化价值
曾有企业家感叹,做产品最悲催的事,是用户体验后记不住。很多时候,这个“记不住”并不是产品不够出色,而是方案不够出色,即缺乏差异化价值。所以,发布会上亮相的全新无人驾驶智慧物流平台Sharing Box,不仅让人眼前一亮,也赋予了东风汽车股份逐浪智慧物流大潮的船票。
东风股份汽车全新无人驾驶智慧物流平台Sharing Box
2018年,智慧物流市场规模超过4000亿元,预计到2025年,智慧物流市场规模将超过万亿。面对这个谁都不会轻易放弃的风口,东风汽车股份通过打造“智慧物流最佳合作伙伴”的全新身份,实现“产品+服务”的转型。
相比于智能感知、智能互联、智能决策和V2X等智能化前沿技术和实现特定场景下基于高精地图L4级无人驾驶的科技实力,Sharing Box更吸引人的地方在于,它同时具备B2B、B2C模式,有更广泛的应用场景,既可实现车辆监控、车队及物流管理、智慧运行等新业态,也可根据客户的需要衍生、变换更多形态,如快递收发盒子、商铺售卖盒子、环卫清扫盒子、图书阅览盒子、以及充电盒子等,百变形态给了Sharing Box更多发挥作用的空间,也增强了东风汽车股份面对市场波动的能力。
站在消费升级、产业转型的变革期,如同“永远测试版”的互联网精神,东风汽车股份以焕新战略、焕新产品、新平台实现自我迭代更新,为下一个20年的精彩拉开序幕。
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