1999年3月14日，《经济日报》第5795号A4版整版刊发中国“亲人”服务
20年来，栉风沐雨，春华秋实，我们始终把用户当作“亲人”，服务不断升级，并不断赋予中国重汽“亲人”服务新的时代内涵。
“三全服务”：全过程服务、全生命周期服务、全价值链服务，实现从单一服务到全面服务的重要升级，让客户享受到更好地服务体验。
“智慧重汽”APP平台努力打造“亲人”配件“真、实、快、准”的经营优势，为终端用户提供了坚强有力的保障。
“智能通”服务平台可实现对车辆运行状态、驾驶状况、行驶里程等等进行全方位数据回传、监控，以判定车辆性能状况。
“不停车”服务的出现和升级，打破品牌界限的藩篱，把数百万牵引车司机都纳入了“不停车”服务保护圈，惠及至整个物流行业。
20年后的今天，中国重汽人不忘初心，坚定从容，秉承“客户满意是我们的宗旨”的企业核心价值观，为用户提供及时有效的服务。
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