轩德用户张师傅
选车：四处对比，精心选择
张师傅之前驾驶过其它品牌的车辆，对车辆有一定了解，对车辆各个品牌都有听说，所以买车的时候对整个郴州各个车城都进行咨询了解，买车就买好的，买适合自己的，经过长时间考察，张师傅发现陕汽商用车的轩德产品性价比高，认准了这个品牌，购买了轩德产品。对于车辆他最看重三点：第一是品牌，陕汽商用车品牌，各个方面都有保障;第二点是质量要硬，要是三天两头的修车，不仅耽误事，还要搭进去好多修车的成本;第三点就是经济性，也就是能挣钱，回本快。
选择陕汽商用车、选择轩德产品，正是由于满足他对于以上三点的要求。除了对产品性能满意之外，还十分看重陕汽商用车轩德产品轻量化这一优势，因为近年来郴州地区检查超载超限十分严格，本地的司机都不敢超载行驶，陕汽商用车轩德产品自重较轻，不但相比其他品牌的车辆可以装载更多货物，而且空车时也能更省油耗。
陕汽轩德
售后：售后有保障，相处有情感
“选择陕汽商用车还有一个原因是，陕汽商用车的售后服务非常好，平时简单的维修服务站快速地可以解决，但是遇到一些疑难杂症，只要给售后或者经销商打电话，他们会及时地给予修理，这一点陕汽商用车做得非常好。” 张师傅说到。
张师傅说车辆购买回家后，厂家、经销商都积极进行回访联系，不是说买完车了就不管了，经销商定期在车辆的使用区域进行客户回访活动，经常有安排人员对车辆使用情况进行了解，并给出车辆使用建议，出现什么问题，打电话都会及时给予答复，问题会尽快给予解决，关系好了，后续也介绍同时做运输的朋友购买了几批次轩德产品，建立了情感。
通过此次走访活动，用户选择一款车与一个企业是有原因的，这种原因不是我们的车辆看上去外观有多科技感与炫丽，也不是我们的企业公关有多成功，而是车辆能不能真正满足客户需求，能不能省油、能不能皮实耐用与维修便利，还有一条重要的原因就是能不能为用户创造更大的价值，这一切都陕汽商用车做到了。
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