越UP越要只争朝夕 曼恩“听”的艺术历练市场芳华

　　2018年，对于曼恩来说，是向上的一年，Thilo Halter先生把一连串漂亮的增长率展现给大家，无需多言，数据说明了一切。“26%”、“67%”、“42%”、“167%”……每一个数字的背后都饱含着UP的力量，正如这次曼恩商用车见面会的主题“只争朝夕”一样，越UP,越需要有市场的紧迫感。

曼恩商用车中国总裁Thilo Halter先生与赫然醒目的“只争朝夕”

　　而站在2019年的起始，对于曼恩来说，继续善“听”，乐于“改”，终会历练出市场的芳华。

　　四年的倾听，音量终于越来越响

　　善于倾听，必注定其默默无言地厚积。一向低调的曼恩在2018年动作频频，宣告了其薄发的气势。年中也就是7月13日，“点滴爱.公益行-曼恩公益节油大赛”仪式的启动，就像一把弓，拉开了其在中国市场公益与销量的双丰收。果不其然，就在2019年1月份，一个适合总结与展望的时节，曼恩收获诸多如“2018年度公益践行奖”、“最受关注进口卡车”等媒体荣誉，与前所未有的销量好成绩。四年倾听的音量在此刻开始越来越响。

曼恩商用车的高层们

　　“2018年销售业绩同比增长26%”、“进口品牌中，牵引车销量增长率最高，达到67%”/“销售过程客户满意度增长42%”、“售后服务客户满意度同比增长132%”……文章开头那几个漂亮的数据终于明白它们漂亮在了哪里，它们就是对2018年最好的肯定。

　　据了解，曼恩除在牵引车销量增长以外，在底盘业务上也持续保持领先，油田领域，尤其在消防领域，仍处于市场领导者的地位，特殊车辆等定制产品领域，也增势迅猛，总之，2018年，曼恩在中国市场的增长，可谓是进口商用车品牌中的一枝独秀。

　　不断地“改” 才能历练出市场芳华

　　实践证明，来到中国后的曼恩，不仅善“听”，听进去了，更难得的是针对中国特色的有所“改”进，从产品到服务，每个环节都力求让用户满意，真正为客户考虑。

　　升级产品。为了给客户带来更多增值，曼恩在逐渐“听”需求的过程中，首先“改”的就是产品。驾驶室进一步优化，为驾驶员无论是在操作性还是舒适性上都作了十分人性化的改进;新一代曼恩变速箱的自动换挡取代了前一代变速箱，全面集成的机电一体化，与发动机匹配更精确，效率更高，从而降低油耗，降低TCO，高级紧急制动系统与液力缓速器的选装，又大大提升了主被动安全。

曼恩商用车中国产品经理史希仁

　　中国化车联网系统。为了更好地帮助客户优化成本，曼恩车联网系统是武器之一。据卡车网现场了解，曼恩车联网系统，旨在连接智慧物流，2015年12月份第一代车辆网系统上线，当时只有网页版，该系统可以通过电脑看到所有车辆的行驶状况。后为了更加适合中国用户需求，广收用户信息与广“听”用户反馈，2018年7月13日，也就在节油赛启动现场，发布了车联网2.0系统，首次推出了手机客户端应用APP，经过半年的时间，注册、开通此系统的用户活跃程度达到95%以上，更加全面的功能，为中国用户减少管理成本，提高车效。

曼恩商用车中国业务解决方案高级经理郭荔蕊

　　经销商网络的开拓。Thilo Halter先生表示，不止在一线城市，也要在二线城市逐渐开拓经销商网络，力争销售网络区域布局更加全面，截止到2023年，曼恩经销商网点计划实现400%的增长。在这未来的5年中，曼恩的布局蓝图会愈加清晰，在东部繁华地区，销售网点会以每200公里/个的密度分布，而在其他区域，根据实际情况增加。

　　售后服务的提升。一个高端品牌的维护，离不开完善的售后服务，而曼恩售后服务在客户满意度方面也日渐提升。这主要得益于曼恩对于维修等服务人员系统的培训，不断提升他们的专业技能与服务理念。据悉，曼恩2018年启动培训项目，并建立了曼恩学院，不断为服务网点输送高素质人员。

曼恩商用车中国市场和传播负责人余桢

　　Thilo Halter先生说，成绩只是代表过去，应该向前看，2019年曼恩只争朝夕。曼恩商用车中国销售总监秦涛先生在答卡车网记者问时，也透漏出2019年的发力方向。守住快递快运领域的优势的同时，指出冷链运输与危化品运输是未来新的增长点，而曼恩不仅在业务上有完美的解决方案，在产品上，国六产品也做好了准备。

　　新的一年，面对激烈的竞争，曼恩继续广“听”，在产品、服务上不断“改”进，拿出Tomorrow starts now的紧张感，曼恩中国市场的芳华肯定不负期待。