扳手哥全新上线
东风轻卡服务能处理的如此及时,都源于背后有一个强大的服务团队。
24小时全天在线
东风轻卡在全国有超过1000家服务站,覆盖全国90%以上地市级行政区域。众多的服务站,保障了在接电后能迅速响应及时到达客户所在地点。全国有近2000台服务车,提供24小时服务。平均每个网点拥有3辆服务车,能同时应对多起救援。
在备件上,我们也有全方位的保障,多达11525个品种,库存近2200万件,无论是你的轻卡哪个部件需要更换,我们都将及时为客户提供解决方案。在全国我们拥有4个配送中心、80家直供站、超过1000家服务网点,覆盖全中国,只要有东风轻卡的地方就有我们的服务。
1000多家服务站
东风轻卡采取网络化服务模式,以连锁服务中心为基点,凭借数百名跨部门专家团队、上千家遍布全国的营销服务网络和2000余名经专业培训的售后服务人员所构成的“金字塔式”保障体系,全面执行由上而下定期定点服务,将“24小时”服务承诺落到实处。
东风轻卡与培训设施教具齐全的高等职业学校合作建立培训基地,累计输出了近 6000人次的中、高级汽车维修人才。
此外,更有外聘的高级汽车专家和东风公司内部专家组成的专家团队,独家建立了远程专家视频诊断中心,对于客户车辆出现的疑难问题,进行实时诊断解决,大大提高了维修效率。
专业维修团队
对于东风轻卡的车主来说,你拥有的不仅仅是一辆车,更是背后无数团队为你提供的服务,这也是东风轻卡的价值所在。
有任何用车问题,卡友们都可随时拨打24小时服务热线:4006-234-308 “真美满”服务就在你身边!
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