基石--对承诺的坚守
王晓辉是沿海卡航的创办人,他坚信信守承诺是事业成功的基石。“我一般不轻易做承诺,一旦答应别人,我肯定要百分百做到。”
早年间去深圳龙华送货,晚上七点到达客户公司时,公司员工已经下班。但他已经答应另一个客户八点去收货,于是他硬着头皮一个人将七百多件货物卸下,在八点准时到达客户那里。
由于对承诺近乎苛刻的坚守,让很多客户不仅成为他生意上的伙伴,也成为生活中的朋友,他也顺利解决了很多在一般人看起来难以完成的难题。
车在路上跑存在太多的不确定因素,很多问题的出现客户也是无能为力的。王晓辉的观点是要站在客户的立场看待问题,当出现问题时要尽全力补救,不计成本去维护信誉。
王晓辉信赖德国曼恩
利器--经济、安全的运输用车
在深圳这个改革开放前沿阵地,“时间就是金钱,效率就是生命”。王晓辉的坚守,让很多客户不仅成为他生意上的伙伴,也成为生活中的朋友。
工欲善其事,必先利其器。对于王晓辉来说,“器”就是曼恩商用车。他现在拥有两台曼恩车,由于采取甩挂的模式,车辆需要高负荷运转,曼恩车能够完美满足他的需求。
此外,曼恩车的安全性也是他看中的又一关键因素。在王晓辉看来,除了广受好评的液力缓速器之外,曼恩成熟的发动机技术也在很大程度上保证了车辆的安全性。
发动机的主要功能虽然是产生动力,但却也直接关联安全,采用一款成熟的发动机可以有效减少安全隐患。
通过手机即可远程了解车辆信息
创新--信息化与透明化管理
沿海卡航也在与时俱进,通过应用信息化管理系统,客户可以准确查到货物的实时信息,让客户更加放心。
信息化手段使得沿海卡航能够实现定点发车,定点到达。九个小时到厦门,九个小时到泉州,在深圳市场客户对于沿海卡航的准时性都有清晰的认知。
沿海卡航还承担着中国邮政到厦门和泉州的国际小包。一次,有一批国际小包要求早上七点到泉州,但是在深圳的交货时间因故耽搁。
王晓辉多方协调,在晚上十二点发车的情况下,早上七点准时到达目的地。他说,多亏用的是曼恩车,不然无论如何也无法及时赶到。
因为这件事,中国邮政还专门拍摄了王晓辉的车,让更多人了解曼恩。从某种程度上说,王晓辉已经成为曼恩车在深圳的义务宣传员。
此外,沿海卡航公开货运时间和价格,信息的透明化使得“卡车航班”的称号名不虚传。
“只要吃得下别人吃不了的苦,听得进别人听不进的话,受得了别人受不了的气,一定能做到别人做不到的事。”这是他经常挂在嘴边的一句话,也是他做人做事的准则。
展望
通过提供精准而又透明化的服务,深圳市沿海卡航快运有限公司正在改变传统货运粗放发展的印象,目前已成长为广东往返福建货运市场上一支不可忽视的力量。
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