突知险情，四百里加急救援
2017年10月8日，广西商务处服务经理张学竹在拜访南宁德通经销商时了解到，一位过路出保的东风商用车ISLe 340在200公里外上林高速出口被困3天，一直找不到故障点，至今仍无法排除故障。
东风康明斯L340 20
情况危急，商务处随即紧急出动，搭车前往。凭借专业的技术水平，到达位置后，不到半小时就确认了是由于整车线路故障，修复后试车一次性启动运转正常，客户连连道谢，商务处连说：应该的，尽责而已，尽责而已。
此时已是下午6时。
“请求支援!”一个电话挂断后换来的感谢
告别用户立即收拾好东西，商务处再次马不停蹄地赶往200多公里外天天快递中转站。原来在处理上一起故障期间，突然接到服务商的电话：“请求支援!”
东风康明斯C245 20
一台ISDe 245快递车辆加不起油，不能正常行驶，凌晨还有运输任务，服务商正在处理中。
经过近3小时路程到达故障车辆现场，经过监测、分析、检测、验证，于11时排除障。用户除了感谢以外，还自豪的说车辆已运行100多万公里，从未大修过，至今发动机声音还是那么小那么好听，换车、买车只选康机。
看到用户一个个满意的表情，我们的辛苦值了。
纵你踏遍山川湖海，东康人始终在你身旁，像家人一样，随叫随到。
