随着销量的激增,这么多车辆的使用中难免会出现这样那样的问题,为了零距离地倾听客户声音,了解车辆使用状况,讲解车辆操作和保养知识,收集改进意见……9月19日起,中集凌宇重庆团队和中集重庆4S店联合发起了“中集凌宇·重庆中集金秋送关爱”活动。
截至发稿之时,售后巡访团队已经走访了重庆地区的40余家单位。每到一处,巡访队伍都与用户领导和司机面对面交谈,询问车辆使用中的问题,认真听取意见和建议,发现有不良操作习惯的及时予以纠正,同时,向用户赠送一些常用的配件。
中集凌宇为客户解决技术难题
一周的回访下来,中集凌宇收获了用户满满的认可,中集凌宇产品得到了用户的高度评价,回访也让用户感受到厂家的悉心关爱。
此次回访,拉近了与中集凌宇与用户的距离,增进了感情,同时,也收集到了一些宝贵的建议,这些建议将有助于我们改进产品和工作细节,让中集凌宇的产品更好用,更耐用,为客户创造更大价值!
中集凌宇送关爱
销量的增长是多种因素综合作用的结果,但及时有效的服务是中集凌宇要持之以恒做下去的一个工作,“贴近客户、服务客户、赢得客户更多满意”也是凌宇坚守的服务准则。