卡车网记者了解到,在暴雨导致长沙水位全线超警的当天,长沙市的几大渣土车公司第一时间派出了中国重汽智能渣土车来对受损堤坝进行抗灾抢险,并在暴雨中成功阻拦了洪水的大范围泛滥。继此事之后,中国重汽集团销售部联合中国重汽集团配件销售部于2017年8月14日组织了慰问长沙抗洪救灾豪瀚英雄车队活动,实地走访了当时参加抗洪救灾的渣土车公司,并赠送了中国重汽配件销售部“亲人”配件的常规保养产品。
中国重汽集团销售部组织慰问长沙抗洪救灾豪瀚英雄车队活动
本次活动得到中国重汽配件销售部大力支持,保障车辆运行
全员出动真性情,舍小家为大家
在本次慰问走访过程中,卡车网记者了解到,参加抗洪救灾的所有渣土车队均全员出动,并且司机一致表示这是自己应该做的事,应该为救灾工作贡献一分力量。长沙卫平渣土运输有限公司负责人李长庚认为,作为长沙市渣土运输公司,就应该担负起社会责任。正所谓一方有难八方支援,抗洪救灾也是整个渣土行业应尽的职责。
“出动45台豪瀚渣土车,在抗洪一线奋战了6天6夜。”长沙湘超渣土运输有限公司负责人刘柏奇告诉记者,“在接到救灾文件后,公司立即组织车队出发,整个救灾活动持续了6天,即使在夜里,公司的司机也会时刻待命,随时准备运输沙石。另外,湘超公司还联合了长沙其他3家渣土运输公司,筹集了10余万元的救灾物资到受灾较重的宁乡县慰问。”
中国重汽豪瀚渣土车
不仅如此,在抗洪抢险期间,更是出现了渣土车司机舍小家为大家的感人一幕。长沙意涛渣土运输有限公司车队长彭帅林告诉卡车网记者:“我们公司是第一个接到市政府下达的救灾文件的,也是第一个赶到现场的车队。当天,公司豪瀚渣土车全部出动,其中有一位司机自己的家里已经受灾了,损失了将近30万元的财产,但是依然参与到了抗洪救灾的一线队伍中,这种精神和行为着实令人钦佩。”
慰问过程现真情,得到用户认可
在慰问过程中,不仅有豪瀚渣土车用户呈现了救灾真性情,同时中国重汽集团销售部也展现了服务方面的真情。
卡车网记者现场注意到,中国重汽销售部长沙分公司负责人在与豪瀚渣土车用户交谈期间,仔细调查了产品使用中所遇到的问题及故障,并且针对简单的问题进行了详细的讲解。而对于比较复杂的问题反馈,公司负责人也都一一记录,并表示将会在最短的时间内给出解决方案。
中国重汽销售部长沙分公司人员对用户讲解问题
“在长沙的渣土车售后服务方面,中国重汽绝对是第一的。”长沙湘超渣土运输有限公司负责人刘柏奇告诉记者:“湘超公司从2014年就开始选用中国重汽产品,第一批豪瀚车得到了公司的充分认可,在工地运行时一直没出现过问题。并且服务站还有专业维修员常驻湘超公司宿舍,如果车辆白天有故障就直接在公司修理,晚上路上有故障也会第一时间赶到现场。就因为如此贴心的售后服务,公司在第二批采购渣土车时就直接选择了中国重汽,其他品牌都没有考虑。”
用户为豪瀚渣土车点赞
从抗洪救灾开始至结束,中国重汽产品、用户及售后服务的表现将国之重器体现的淋漓尽致。虽然抗洪救灾慰问走访活动会结束,但是中国重汽的真情售后服务将不会有尽头。
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