互联互通 创新营销
据了解,从6月17日开始,一汽解放青汽联手传化陆鲸共同打造“618超级卡车节”,为广大卡车司机、大车队及物流企业等用户带来真正的购车实惠。
现场人头攒动
本次“超级卡车节”活动是一汽解放与传化陆鲸自2016年11月确立战略合作关系以来举行的规模最大的一次卡车电商让利活动。这也是一汽解放青汽首次进军互联网,利用陆鲸的线上资源,大规模参与线上营销。
一汽解放青汽展车
“一汽解放青汽和传化在2016年11月份就建立了战略合作伙伴关系,围绕各自的优势,展开了多项合作,借助互联网,开展线上线下的营销活动,打造‘618超级卡车节’,对一汽解放青汽的营销来说,具有促进作用。”解放青汽相关负责人说道。
现场展车
互联网营销,具有高效便捷的特点。凭借陆鲸线上的运力资源优势,一汽解放青汽成功打造卡车电商新模式,开拓自身汽车销售网络建设,对于用户而言,无论是用车养车,还是货物配送,都将是一种全新的价值体验。
强强联合 精准营销
众所周知,传化是物流界的领军企业,而一汽解放青汽又是大型国企,双方“牵手”,在精准营销方面具有先天优势。
传化陆鲸线上拥有百万运力资源,传化公路港城市物流中心也具备丰富的线下资源。陆鲸,是传化网体系中的有机组成部分,可以实现车货的高效匹配;传化物流170个公路港作为集货平台,可以帮助中小物流企业实现高效运转。此外,传化物流专门针对上游的特殊需求,正在努力打造智能车队,为上游货主提供智能服务。
用户体验一汽解放青汽
传化物流丰富的车货资源,需要丰富的整车产品支撑。一汽解放青汽现场展出的20款车型,产品细分市场覆盖面大,针对不同流工况均有对应车型匹配。解放品牌保证、互联新工厂制造、节约舒适高效安全的产品属性、卓越的产品适应性、解放行车联网系统智能化服务、24小时感动服务,让解放青汽产品享良好用户口碑的同时销量不断攀升。
除此之外,传化物流通过一站式品牌包装推广服务以及对于卡车司机人群的精准覆盖,进一步增加一汽解放青汽的品牌曝光,提高用户口碑。
贴近用户 服务营销
“解放青汽与传化陆鲸围绕用户需求,在汽车采购、车后服务整合、品牌推广等业务领域进行了深度合作,不仅为用户提供一站式购车、用车、养车的系统解决方案,更要通过不断完善全场景服务,为用户提供整套供应链系统服务,全面降低物流成本,真正解决物流行业用户痛点。”传化陆鲸副总经理蔡阳春在活动现场这样表示。
蔡阳春道出了双方在客户服务方面共同的利益诉求点——从用户需求出发。其实,早在2016年初,一汽解放青汽就开始调整服务思路,强化用户的服务体验,通过服务营销,促进发展。“我们希望用户能够从感受服务方面,认可青汽,信赖青汽,在这方面我们做了很多尝试和创新。”解放青汽相关负责人表示。
点赞JH6
为了提高服务品质,一汽解放青汽重点在全国打造了300家核心服务站,从索赔政策、零部件储备、外出补贴等方面,增强服务站的积极性,从被动服务转变为主动服务。为了让用户感受青汽的真心服务,一汽解放青汽重点提高了服务的人文关怀,成立维护基金,关爱用户运输生活。同时,一汽解放青汽还开展了多项个性服务:尊享服务,24小时解决不了故障,每天赔付800元;7月以后配备货车专属的汽车导航,备有超高超限,完全为货运人量身定制,以及高速ETC通行优惠等。
而此次与传化物流合作,又实现了在线化的服务内容,与用户进行精准的对接和互动,了解用户需求,提供全价值的服务解决方案。未来,一汽解放青汽和传化物流还会在购车养车、货物匹配、金融提供等多方面展开更深层次的合作,为用户提供实实在在的服务体验。
与陆鲸“牵手”共同打造的这场“618超级卡车节”,让一汽解放青汽的创新营销、精准营销、服务营销的理念融合到一起,传递了立体营销的新风向。基于此,2017年1-5月,一汽解放青汽总体销量5.5万辆,增幅高达65%。
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